原本复杂的办事程序和环节只需敲键盘、动鼠标就能轻松搞定，而科技的发展又保证了全过程的公平透明。可以说，“制度+科技”是规范权力运行，杜绝腐败现象的“灵丹妙药”。近年来，我市积极推行电子政务，推动政府上网工程，探索实施电子监察，促进了干部作风的转变和机关效能的提高，推动了政府勤政廉政建设，有效解决了人民群众最关心的热点、难点、重点问题。
“网上信箱”快捷有效
市民想投诉，不需要抱着成堆的材料到处跑了，打开电脑、连接网络，找到网络投诉系统就能在短短几分钟之内将投诉送到有关部门手中。投诉者还无须担心投诉会“石沉大海”，因为有专门机构对网上信箱办理进行考核。
2008年底，我市建立政民直通车网络系统，对政府部门的149个网上信箱进行整合，实行“办理过程电子监察，办理结果公开反馈”工作机制，对各单位办理群众网络诉求工作进行电子监察和绩效考核。
仅2011年，我市共受理各类投诉2.4万件，同比上升17.58%，办结率达97.93%。“政民直通车网络系统”的运行不仅方便了群众网络诉求，还节约了各级各部门开发政府网上信箱系统软件的费用，同时通过公开群众诉求办理结果，发挥了群众和纪检监察部门监督作用，促进了群众诉求的解决。中纪委监察部还专门刊载推广了我市“构建群众网上诉求办理长效机制”的做法。
“电子监控”涉企检查
执法部门去企业检查不能“想来就来”，而必须有备案依据，否则频繁而不必要的涉企检查既让企业“疲于应付”无心生产，也容易造成腐败的空间。
2010年底，我市出台了《关于规范涉企检查行为的通知》，建立了合肥市涉企检查备案及电子监察系统。系统运用信息技术手段，对行政执法部门及其工作人员实施的涉企检查行为进行实时、全程监控，实现了涉企检查由“分散监管”向“系统监管、综合监管”的转变。
据了解，该系统具有规范流程、电子监察、信息公开、决策服务4大功能，重点对涉企检查法律依据、备案流程、绩效以及企业“宁静生产日”制度执行情况等环节加强监管和统计分析，促进行政执法部门及其工作人员依法行政、廉洁行政。
也就是说，这套系统就如同涉企检查行为的“探头”和电子监控，只要出现越界行为就会“自动报警”，同时通过该系统，所有涉企检查内容会在网上全面、准确、真实地公开，接受社会监督。2011年，全市行政执法部门涉企检查网备案2099次，同比下降40%，发现问题率同比提高15%。
