媒体报道,大朗将网络问政平台更名为“网上信访大厅”,将于年内上线运行。大朗镇大力度、多形式地畅通民众表达利益诉求的渠道,是立党为公、执政为民的具体表现,值得肯定。但是,所谓网上信访、网络问政,一些存在的问题也不容忽视。

  比如说选择性公开和选择性回复的问题。网站后台由政府工作人员管理,网民提出的意见、建议通常要经过审核才能显示,因此在网上公开的意见、建议,极有可能只是网民所提意见、建议的一部分。

  网上反映的意见、建议往往不能直达党政一把手,一般要经过相关部门的梳理、筛选,这存在一定的信息失真。个别工作人员有可能向领导选择性汇报,报喜不报忧。而实际上,回复网民问题的人可能也不是领导本人,而是具体负责信访的工作人员,这样的方式对解决问题的实际作用有多大,见仁见智。

  另外,出于各种考虑,网民一般进行匿名的咨询、投诉、建议,由于非实名制,双方也不见面,因此不利于官民之间的沟通,这也影响了解决问题的效果。

  对网上信访,暂时还缺乏有效的监督制约。如受理情况如何、办结情况如何,相关部门很少公布甚至不公布,即使公布也语焉不详,往往只有一个总体数据,没有明细,也没有具体案例介绍,不利于信访者和群众监督。

  凡此种种,是网络信访需要思考和适当规避的问题。

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