张爱平 浦东新区经济和信息化委员会副主任
记者：作为浦东新区信息化工作的主管领导，您怎么评价浦东的信息化工作和IT治理？
张爱平：浦东新区一直十分重视信息化建设，“十一五”期间政府财力投资数十亿用于信息化建设，在电子政府、城市管理、医疗卫生、企业信息化等诸多领域取得了卓越成就。因此，新区2010年、2011年连续两年荣获“中国城市信息化卓越成就奖”。
随着浦东信息化建设的深入发展，政府、企业等各类社会组织对信息系统的依赖性日益增强，信息系统的管理、安全、风险等问题也越来越突出。IT治理这一国际先进的管理手段逐渐进入浦东人的视野。
作为首个国家综合配套改革试验区，浦东希望在IT领域探索出一套行之有效、可供借鉴的管理模式和方法。为此，2007年浦东新区主动承担了原信产部IT治理课题研究，并于2008年承担了国家IT治理试点任务，通过理论探索和实践检验，形成了目前具有浦东特色的IT治理模式。IT治理提升并逐步完善了浦东的信息化建设管理水平，构建了自我驱动、可持续发展的信息化建设环境。目前IT治理在浦东已制度化，是“智慧浦东”建设的重要保障措施之一。
杨新民 浦东新区国民经济和社会信息化推进中心主任
记者：您直接领导了浦东IT治理工作，能否谈谈这项工作的主要成效？
杨新民：这几年，浦东在IT治理方面主要做了以下几方面工作：一是研究制定了一套操作性强、本土化的指标体系。这是在国外COBIT、ISO38500，ITIL等相关标准的基础上，根据浦东实际反复修正的一套指标体系，具有一定的普适性。二是制定了一套管理规章制度，包括信息化项目建设管理办法、信息系统运维管理规定、协议供应商采购管理规定等，并对应配套了系列规范文本。三是形成了一套环环相扣的项目管理操作流程，对项目实施全生命周期的闭环式管理。四是建立了一支复合型人才队伍，包括一支以新区信息化协会为核心的专职、专业队伍，由区属各部门信息化管理人员组成的复合型人才团队，以及由专家、专业公司组成的技术支撑团队。五是系统性地开展了IT治理试点，包括从项目后评估到全生命周期治理，从政府资助的企业项目到政府自身项目，从单个项目治理到部门、单位、甚至新区整体层面的治理。
记者：浦东IT治理下一步计划是什么？
杨新民：虽然IT治理工作取得了一定的成效,但我们仍然感到任重道远。下一步的工作主要有以下几方面：一是在试点基础上尽快在政府资助、投资建设的信息化项目中全面推行，并逐步向企业等社会各界拓展；二是在单个项目IT治理基础上，按智慧浦东建设目标，深入开展跨部门甚至全区范围的IT治理，促进新区资源整合、信息共享，提高浦东新区整体信息化投资效益；三是探索内部治理和外部治理结合的模式，培育治理单位形成自我治理内在机制，使得IT治理工作上升一个台阶；四是根据实际情况，继续修订和完善IT治理的相关规范和标准。另外，我们将继续积极争取国家、上海市的指导和支持，加强与市内兄弟区县、各地同行及相关机构的交流与合作，为国内IT治理的推行尽微薄之力。
记者：浦东作为IT治理的先行者，您对后来者有什么建议？
杨新民：一路走来，感触颇多。这里，我想谈三点，一是学会如何真正“洋为中用”，正确看待成熟的国际标准和方法，不要被大量的生僻的专业术语所困扰，而应该深入探究解决问题的出发点和适用的环境，在实际环境中寻找解决问题的手段。二是IT治理工作是个系统工程，因此要取得一定成效，必需在宣传培训、人才培养、沟通协调等多方面多管齐下，才能发挥应有的作用。三是IT治理工作作为一棵“树”，不论手段方式多么先进，它的覆盖面和影响力都是有限的，只有“聚木成林”，才能让每棵树更好地获取大自然更多的养分。衷心希望有识之士们尽快加入这个大家庭，共同创建信息化美好家园。
