到政府机关办事，市民可能遭遇过要跑好几个部门，多方咨询才能彻底解决问题的情况。记者获悉，为了降低市民政策咨询的门槛，“阳光渝中”网络问政平台与“114”阳光政务热线，将在6月初开通试运行。5月11日，我区对76个区级部门及水电气等单位的信息员，进行了集中动员和培训。
据了解，“阳光渝中”网络问政平台与“114”阳光政务热线开通后，市民政策咨询更加方便，既可以选择电话，又可以选择网络。网络问政平台，拟设置为10个一级版块，包含有党务公开、部门信息动态、政策咨询、行政服务、民生实事、阳光热线、阳光回复、行风评议、投诉举报、咨询求助等10项重要内容。政务热线主要开通查询、转接、解答、反馈及录音等服务项目。
我区拟于6月初建成“阳光渝中”网络问政平台及“114”阳光政务热线并运行。首批建设单位为区级76个部门，以及自来水长、市区供电局、燃气公司、电信公司等单位。目前，114阳光政务热线处于工作实施阶段，主要在收集整理各类资料。各单位需要上报需要公开的惠民政策、单位职责、联系方式等。
据悉，平台与热线建成开通后，将有工作人员负责全天管理，及时处理群众各类投诉、回复问题办结、收集信息、上传信息、更新信息等。我区还将制定《阳光渝中网络举报投诉及政策咨询办理工作细则》、《阳光渝中网络管理规定》、《阳光渝中考核办法》等制度，保障市民监督政府、表达诉求愿望、与政府沟通的各项权利。
