今年以来，山东省文登市进一步完善监督预警机制，建立电子监察和电子审批服务系统，将全市31个行政审批服务中心大厅、212个服务窗口、300多名工作人员的办事流程、工作效率、服务态度全部纳入电子监察范围。
该系统通过实时在线监控，可以实现“全程跟踪、及时查纠、动态监控”，对审批过程中违反程序或超越权限的操作自动限制；对超过法定期限的事项自动警告；对违规违纪的行为自动记录。该市下发《关于加强电子监督管理工作的意见》，安排专人负责日常电子监察，发现问题及时下发效能督办单进行查纠，并将查纠结果列入机关年终责任制考核之中，作为干部绩效考核的重要内容。
该市将提升电子监督水平与群众满意度调查有机结合，建成社情民意调查中心，建立相关数据库和电子读卡系统，不定期开展“听民声、察民情、促发展”群众满意度调查活动，从数据库中随机抽取号码进行电话调查，并通过电子读卡系统进行分类梳理，提高监督效率。市效能中心对梳理的问题逐条反馈，限期督办解决。截至目前，调查中心共收集群众意见建议372条，解决324项，群众满意率达98%以上。
