近年来,河北省景县通过构建群众诉求表达、三色预警调处、党员便民服务三项机制,畅通了倾听民意、关注民生、服务民众三大渠道,有效提升了党员干部做好群众工作的能力。
该县构建了群众诉求表达机制,通过12371党员咨询热线、书记“大接访”活动、网络问政专栏、下基层工作队等途径,畅通了群众反应诉求的渠道,拉近了党群关系,提高了党员干部与群众沟通的能力。
为切实化解涉及民生的各类矛盾纠纷,该县建立“红、橙、黄”三色预警调处机制,成立了县、乡、村三级矛盾调处组织,在妥善化解矛盾纠纷的同时,提升了党员干部处理问题的能力。对情况紧急、问题突出、影响面大的矛盾纠纷,启动红色紧急管理机制,由县级矛盾调处中心协调相关单位及时处理解决;对有不稳定苗头的一般性矛盾纠纷,启动橙色重点管理机制,由乡镇矛盾调处工作队到村调处;对常见性的家庭、邻里矛盾纠纷,启动黄色一般管理机制,由村矛盾调处小组上门入户进行调处,如有需要,乡镇派出工作人员协助解决。
为提升党员干部为民办事的能力,该县在848个行政村全部建立了党员干部“365便民服务超市”。以村级活动场所为办公地点,以乡镇包村干部、农村党员干部为主体,免费为农民群众提供宣传教育、科技培训、法律咨询、民事调解、证照代办等十项服务,形成了党员干部联系群众、服务群众的全覆盖、立体化工作体系。

