近日获悉，由于电子信息化基础良好，以及多年来扎实推进行政权力网上运行，滨湖区被选为全国100个“电子政务公开和政务服务试点区”之一。江苏省还有徐州邳州市、常州溧阳市和泰州靖江市三个县级市一同入列。
通过静态的政务公开和动态的政务服务，滨湖区在网上架构出一个“透明政府”。政务“透明化”之后，所有机关单位都被推到了“一线”与百姓“面对面”，他们必须像办事大厅的窗口工作人员一样，想方设法提高办事效率和提升服务水平，赢得市民的好评。
区行政服务中心相关负责人表示，尽管目前该区很多政务服务已实现网上办公，但不少市民还是习惯亲自到服务中心的办事大厅办理，有时不得不跑上两三趟才能办完事。“一方面是市民网上办事的意识不够强，另一方面也折射出网上政务服务还不够全面和完善。”据悉，滨湖区门户网站上的“网上政务办事大厅”，几乎涵盖了政府部门服务企业、市民的所有内容，但是诸如网络公章识别、即时行政处罚等技术性问题暂时还无法解决。
针对这些问题，区行政服务中心近期将尝试在推广电子政务服务的基础上，实施“手机移动办公”，并将更多的服务“权限”铺设到基层，形成区、街道、社区三级网络覆盖。据悉，目前“手机平台满意度调查”已先行启动，企业或市民办理各种事务后，都会收到一条短信，邀请为办事人员的“窗口服务”评级打分。下一步，滨湖将在全区政府部门逐步推行“手机办公”。“在窗口每办理完一个事项，市民就会同步收到一条短信，告知下一步的流程和期限。同时，相关的办事人员、部门负责人和电子监察中心也会收到短信提醒。这样不但能避免办事拖沓、环节性耽搁等情况发生，而且还有利于监察者对办事人员进行更有效的监督，促使其提高效能。”作为电子政务服务内容的拓展，“手机办公”不但可以缩短市民办事的时间，也将为办事人员“随时随地办公”提供便利。
