近来，由微博引发，经微博发酵，通过微博发布的新闻事件，屡屡引发社会大众的强烈关注。走过以“政务微博元年”作标注的2011，越来越多的政府机构，主动接纳新的传播方式，以开通官方微博的形式公开政务，直面民众的信息获取需求。
与民间对政府的期待一致，今年深圳两会期间，开设深圳市政府官方微博也成为代表委员颇为急切的诉求。省委常委、深圳市委书记王荣在广东省两会期间，对此问题作了明确回复：“深圳正在研究将微博用在党委政府工作中，进一步畅通交流渠道。”
事实上，当市级层面的官方微博还出于酝酿阶段时，深圳的基层党政机关，已经试水政务微博多时，并取得了相当的成效。2011年底，在人民舆情监测室联合新浪网发布的全国首份政务微博年度报告中，深圳市公安局官方微博“深圳公安”入选全国十大政务微博，这也是深圳地区唯一上榜的政务微博。
“深圳公安”何以吸引万千粉丝？微博平台如何助推公安工作？“深圳公安”的成功给深圳政务微博的创建带来了哪些启示？对深圳官方微博的开通，有无可资借鉴的经验？带着这些疑问，记者走近“深圳公安”一探究竟。
“深圳公安”做了什么？
4名工作人员正聚精会神地盯着“深圳公安”微博页面，认真查看粉丝的留言和评论。从2010年开通“深圳公安”到现在，公安官方微博已经吸引超过92万粉丝，目前每天增加的粉丝多达近千人。
2月24日下午2点半，位于深圳市公安局办公大楼17层的一间办公室内，4名工作人员正聚精会神地盯着“深圳公安”微博页面，认真查看粉丝的留言和评论。从2010年开通“深圳公安”到现在，公安官方微博已经吸引超过92万粉丝，目前每天增加的粉丝多达近千人，而负责“深圳公安”日常运作的工作人员，也从最初的1人，增加到现在的4人。
最近，深圳公安正在开展“三访三评”活动，除公安各职能部门、基层派出所积极行动之外，“深圳公安”也积极介入，并启动“拍砖有奖”活动，鼓励粉丝举报犯罪线索，寻找优秀民警，并为深圳警队提建议。活动从发起至今，得到了粉丝的积极响应，不论面对表扬或是批评，“深圳公安”均认真对待，积极回应。
2月8日，粉丝“完善自我-静”留言中说，“可爱敬佩的警察这年头能见到的有几个？特别是在深圳，很难碰到啊！”，面对质疑，“深圳公安”坦诚回应：“您好，我们知道我们工作有不足，所以希望您批评和监督，进而改进我们的工作，我相信我们的队伍和工作会越来越好！”，“完善自我-静”似乎没想到公安的回复如此快速而直接，她接着评论到：“谢谢你们这么真诚的回复，希望公安队伍加大思想教育，根本转变思想作风才能将工作做好，要不社会舆论对公安工作的负面评价会越来越大。”
“传统的公安外宣工作，并不经常和群众打交道，现在‘深圳公安’不仅要直面群众的批评，而且没法回避。”有着多年宣传工作经验的民警刘春东，是“深圳公安”最主要的运行负责人，他说，“深圳公安”能够吸引接近百万粉丝，这是对他工作的肯定，但庞大粉丝群的关注，也意味着巨大的压力。
在深圳地区，深圳市公安局是较早试水政务微博的政府机关之一，这一方面得益于上级公安机关的推动，另一方面，也与深圳公安转变思路，积极创新宣传模式直接相关。据刘春东介绍，“深圳公安”上线之初，并没有具体的操作指引，所有的工作都是“摸着石头过河”。经过近两年的摸索，“深圳公安”不仅获得舆情监测机构的认同，深圳其他政府机构也纷纷前来取经学习。
