传播快影响大政务微博威力四射
近年来，开设官方微博和网民零距离交流，是一些政府部门运用网络新媒体解答群众疑惑，疏导群众情绪，创新社会管理采取的有效举措之一。2011年，被称为我国政务微博元年。这一年，微博在民间呈燎原之势，迅速成为汇聚民意、反映民情的重要通道，同时成为党和政府接触民意、改进创新社会管理的新平台。
据腾讯最新发布湖北政务微博年度报告称：截至2011年11月30日，腾讯政务微博达19000个，其中政府机构微博11420个，公务人员微博7580个;截至去年底，腾讯微博中经过认证的湖北省政务微博已有463家，丰富性和全面性在全国范围内名列前茅。其中包括368家党政机构微博、95位官员微博。湖北政务微博不但数目众多，而且影响力大，积极活跃。
记者调查了解到，我市政务微博现有市公安局、市城管局和市旅游局等几家，非常局限。其中，记者从市公安局的“平安荆州”微博上了解到，先后发布“荆楚警讯”、“警方提示”、“警情播报”等互动信息2780条，吸引粉丝210万，在我省政务微博中，最具影响力。荆州“平安荆州”微博关注人数1538人次，粉丝7271，占据我市政务微博影响首席。
追捧与质疑并存政务微博受市民关注
微博延续了强劲增长的势头，是用户增长最快的互联网应用模式。目前微博平台以新浪、腾讯两家独大，注册用户分别都突破2亿。
家住沙市区朝阳社区的周先生，在采访中告诉记者，他非常期望政府部门能多开设政务微薄。
“政务微薄可以提高公共服务能力和办事效率，打造服务型政府，而且，通过微博及时发布讯息，可以缩减谣言影响范围。”周先生认为。
我市某银行职员裴女士建议，我市若广泛开设政务微博，应组建多层次的政务微博梯队和组合，明确划分职责范围，构建政务公共关系微博群，并建立突发事件专门微博账户，加强突发公共事件信息传播交流。
在今年的“两会”上，市政协委员丁兰兰就提交了关于开通政务实名微博的提案。她认为，此举能广泛地凝聚民心、吸收民意，调动广大市民建言献策的积极性、主动性和创造性，拉近干群距离，推进社会管理沟通方式创新。
采访中，丁兰兰告诉记者，政府实名微博是党务、政务公开的新载体，我市应该建立一个城市微博广场，明示群众诉求新渠道，通过微博平台让我市广大网民发表意见，让大家享受到自己需要的信息，以一种诚恳、包容的服务理念接纳海量的社会意见，积极回应社会关切，不断改进政府工作。
精心打造政府网构建互动新平台
据了解，从2010年起，我国党政机关和企事业单位纷纷开设机关微博;2011年，政务微博发展提速，政府和领导干部把它变成了“网上机关报”，成为一种与民众互动的“公媒体”，辐射力及影响力不断扩张。
面对微博用户爆发式增长的“微时代”，荆州政务微博当前应当如何推广、应用?如何构建良好的“倾听民声、接触民意”的渠道?如何在网络时代进一步提升政府工作透明度，增强政府公信力?记者近日采访了市政府副秘书长、新闻发言人张卫平。
“荆州市政府广泛利用媒体和网络，构建市民与政府、机构的交流平台，比如政府网站、市长热线、e线民生等，均取得了良好的沟通、解决问题的效果。”张卫平告诉记者。
我市政府及机构部门是否应提倡开通政务微博呢?“开通政务微博是有相关规定的，必须经政府部门批准，党政干部实名制也需要经批准。目前，省里还未出台文件要求荆州具体落实。若是以官方立场披露信息，市政府网站也同样可以做到。
另外，政府网站或市长热线上，市民投诉反映的问题，马上就会有人来处理，发布的信息更为权威。“张卫平认为，如今我市市民诉求渠道很多，重要事件、民生热点，政府网站都能在第一时间发布和解决，只不过目前互动环节稍微少了点。
张卫平介绍，我市将在现有政府与市民沟通平台基础上，再构建一个统一的诉求“进出口通道”，市民反映的问题，任何一个渠道“进”，统一归到相关部门“出”并落实查办，提高办事效率。同时，我市还将扩展政府网站的应用范畴，主张个人权利诉求，了解信息，有信访、电话、网络等多方式，设置互动环节，力争达到“面对面诉求解决”。“机构微博可以与机构网站一起来做，但如果党政干部开实名制个人微博去谈工作，我并不赞成，因为这难以界定其代表的是个人还是机构。在现有的条件下，把政府网站、机构网站搭建完善，真正起到为民办实事的作用，其实比起办政务微博收效更佳。至于以后，政务微博必将是发展趋势，荆州也将与时俱进，做好关注民生的一切服务工作。”张卫平说。
