甘肃新闻网2月15日电 据甘肃日报报道：人民网在全国范围内评选的十大政务微博近日揭晓——甘肃省卫生厅入选全国十大政务微博；
一个系统，万人微博问政。运行一年来，卫生系统通过微博办了不少事；
过去一年，卫生厅的微博问政从刚开始被质疑，到热议，再到受到好评，都走过哪些路？解析这个政务微博的典型读本后人们发现，政务公开的最大意义在于——打开大门，汇集智慧，同时让老百姓了解政府部门的工作内容。
一年前，微博问政尚处于探索阶段。一年来，随着省卫生厅万人微博问政的不断推进，这一话题再次引起人们关注。
一年间，通过微博，省卫生厅办了不少事。省卫生厅厅长刘维忠告诉记者，最显著的是政务公开，让老百姓，让纳税人知道我们每天在干什么，我们每一项政策的决策过程是怎样的，我们出台了什么样的对百姓有用的政策，我们是怎样管理行业和队伍的，我们在解决群众看病难、看病贵、看病不方便、看病不舒心方面有哪些具体作为。实际上纳税人有权知道我们这些人每天在干什么，我们的决策过程是什么。
第二是方便患者。过去患者有病不知道找哪家医院和哪个医生，现在就可以到微博矩阵随便问医务人员或管理人员就知道了。第三是卫生人才建设。有1000个中医师傅带了3000多个徒弟，不论师傅、徒弟有什么不懂的问题，微博上一问，大家都会帮助回答。回答不正确，还有人会出来纠正。甘肃专家与省内外、国外专家有了直接交流的平台。
微博的张力
2011年5月，省新闻办主任梁和平对省卫生厅厅长刘维忠说：“给你开个微博吧？”。
“我当时还不知道微博是干什么的。他说，你不是重视中医吗，你可以用微博宣传中医。”刘维忠说道。
开微博不久，刘维忠感到力不从心，他每天都要反复回答网友的各种提问。不久，有网民在微博上向他建议，卫生系统开微博并组织微博矩阵为群众服务。
刘维忠把这个想法拿到省卫生厅厅务会议上讨论了一次，结果大家一致认为是件好事，应该干起来。省卫生厅发了通知要求中西医和卫生系统管理人员每人在新浪网和腾讯网各开一个微博，一周后这件事就干成了，为了加强微博维护和与群众的互动，省卫生厅评选了微博先进个人和集体，在甘肃卫生网通报表扬。有网民建议加强对微博的管理和服务，之后又依托省卫生厅医改办成立了微博服务站，指定专人负责微博，制定了微博管理办法。
但是，又有新的问题产生了，患者不知道大夫叫啥，上了微博还是找不见人。为了让老百姓找大夫更加方便，省卫生厅将一万人归纳到三个微博矩阵里，老百姓只要找到一个人，其他大夫都能看到，都可以回答问题。
这样做的好处是什么？刘维忠说：“有的患者来自基层，无法准确获悉自己的病该去哪里医治，浪费时间、耽误病情，还浪费钱。有了微博，他可以第一时间准确定位，少去很多麻烦。”
后来，又有网民给省卫生厅建议：光有微博矩阵还不行，应该做一个更加专业的微博平台。后来，省卫生厅听取网友建议，开通“寻医问药”平台。白天由省卫生厅的干部维护，晚上由卫生热线24小时维护。根据季节更替，什么病多了，“寻医问药”就会主动发布一些预防措施。最近，省卫生厅又把预约挂号和“寻医问药”平台结合起来，在寻医问药的同时，还可以挂号。
目前，省卫生系统已经超过一万人开通微博，受关注人群超过600万人。同期开发大批微博产品，打造十个微博平台。如此规模，在全国都很罕见。
问政平台
一年多来，对于微博，刘维忠感触最为明显的是高效、公开。他说：“微博已成为全省卫生工作的指挥平台，省卫生厅的每一项决策都会发布在微博里，全系统的人员第一时间就看到了，比发文件快多了，提高了工作效率。”
每天早晨6点起床，刘维忠就开始写微博，不少网友遇到困难也会向他求助，而他也在逐渐感受到网络带来的智慧和力量。一天，一位网友告诉刘维忠，出现血荒怎么办？省卫生厅根据实际情况，开发了相应的“血液指数”平台，每天早晨11点，公布每个市州哪个血型的血库存多少，缺口多少，为900多名献血志愿者每个人开通微博，什么血型的血急缺，通知志愿者来献血，很方便，解决了甘肃的血荒问题。
