记者2月6日从宁夏银川市委督察室了解到，因官方微博“@银川物业”回复网民投诉不及时，银川市物业管理办公室3名干部分别受到诫勉谈话和调离岗位的处分。据了解，最近一些银川网民反映，“@银川物业”回应网友诉求格外“淡定”：接到投诉不去现场，不经核实就答复，对群众去年12月反映的采暖投诉仅回复“正在调查”，直到近日还没有下文。另据反映，该微博对部分网友的诉求置之不理。记者还了解到，银川即将出台《银川市政务微博管理办法》，此办法将系统规范政务微博运行和维护机制，加大责任追究力度，有望进一步铲除滋生“僵尸政务微博”的温床。（2月7日《中国青年报》。
当前，政务微博正在成为新的政务信息公开平台。据统计，仅在新浪微博，从去年3月份到7月份政务微博总数由2428上涨到18694，涨幅高达670%；政务官方机构的总数也由1707上涨到10023，涨幅高达487%。政务微博作为网络问政、执政、行政的新形式，已成为党和政府体察民情、倾听民声、汇聚民智的重要途径，也是广大民众维护权益、表达意愿、参与监督的重要方式。
但是一些政务微博所要达到的沟通民情的目的是否已经达到？据另一份统计报告表明，在政务机构微博中，微博信息发布数100条以下的占60%，500条以上的只占8%，近半数网民认为政府网站和官方微博形式主义过重，有专家毫不客气地表示，部分政务微博患上了“痴呆症”，既“盲”又“聋”，自言自语。这样的事实表明，政务微博不能仅仅“做出姿态”，更要放下身段，贴近民生实际，关注民众吃喝住用行等基本需求，切实反映并维护公众利益，才能真正赢得掌声和喝彩。否则，如官方微博“@银川物业”那样的“僵尸政务微博”，无视网友的意见建议，不能主动及时反馈处理反映的问题，就只能遭到围观，赢来倒彩。因此，银川市委做出对相关人员进行问责，可谓顺乎民意，深得民心，笔者不禁为之叫好。
其实，网友对某些政务微博的不满，一方面折射出了社会公众对一些政府部门工作作风和工作效能的不满，另一方面也反映出广大公众对政府工作的关注度和期望值很高。而许多政务微博成为“僵尸”的现象表明，一个负责任的政府、一个真正为民的政府，除了要提升效能和严肃作风外，行政观念的转变更是十分迫切。一句话，政务微博“说什么”固然重要，但“做什么”更加重要，如“僵尸”般对民众诉求置之不理、敷衍塞责，政务微博的开设就会失去其存在意义，自然会遭到唾弃，问责就更是不可避免了。
