为解决诉求反映渠道单一化、诉求表达方式复杂化、诉求解决效益低微化的问题，合川区按照中央“重心下沉”的要求，与全市大接访、大下访等群众工作相结合，研究拓宽和畅通社情民意表达渠道，变被动等访为主动下访。从2009年起，在全区逐步探索并全面推行“村（居）民开放日”活动、大力实施网络问政活动，构建起双向互动的民意沟通渠道，形成了一套程序规范、科学公正、广泛参与的多元化的群众利益诉求表达和解决机制。
“村（居）民开放日”活动突出公开接访、解惑答疑、宣传推介“三个板块”，对活动中了解到的民情民意，按照责任单位“主动办”、相关单位“配合办”、区级领导“带头办”、信访部门“统筹办”的运行模式，建立快速处理、联动包案、办案监督的运作机制，确保活动参与实现全覆盖，群众诉求落到实处。
截至目前，合川区累计开展“村（居）民开放日”活动815场次，接待群众20万余人次，发放各类宣传资料100万余份，受理群众利益诉求1.7万余件，其中突出信访、疑难信访、遗留问题1300余件。活动深受群众好评，被群众誉为“民心工程”，得到中央信访工作督导组、重庆市级领导高度评价，并写入重庆市委、市政府《关于推动干部下访群众制度化的决定》在全市推广。合川区信访办干部对此感慨：通过开展“村（居）民开放日”活动，不仅传统信访中的一些难题应刃而解，群众利益诉求得到满足，对合川自身而言，活动也催生了理念之变、政风之变、民风之变、发展之变、和谐之变五大变化，为打造重庆最安全最稳定的城市奠定了坚实基础。
在全面开展“村（居）民开放日”的同时，合川区也充分发挥当今互联网高效、快捷、方便优势，探索建立了在线交流、网上访谈、网络发言人三大网络互动平台，大力实施网络问政工程。2009年，合川区将网络问政列入“阳光365”的一项重要内容，着力畅通网上民意沟通渠道。通过区级领导、区级有关部门及相关镇街主要负责人与广大网民进行网络对话交流，切实解决网友关心的热难点问题，构建政民互动的“大网络”格局。
从2009年至今，合川区已开展网上访谈22期，在线交流90期，网络信息发布会5期，共受理群众问题7000余件，化解突出矛盾120余件，解决民生问题800多件。
