田东县人民政府网站日点击率却超过10000次，最高记录达到20000多次。网民有来自县内的，也有县外区外的。今年以来，北京市、上海市的几个县区政府打电话来讨教，百色市、崇左市的许多县区也纷纷来“取经”。
该网站有何魔力吸住网友？一个叫“牛角尖”的北京网民曾在该网站上这么拍砖：“老百姓的知情权、参与权、监督权和选择权得到充分尊重，这个网站太给力、太有魅力啦！”这道出了广大网民的共同心声。
一个吸住民心的磁场
田东县人民政府网成立于2007年5月，旨在转变政府行政方式，公开政务信息，加强对外宣传。网站设有新闻中心、政务中心、走进田东、投资田东、图片田东、文化传真、旅游天地、市民生活、民意民情、视频中心等10个主要频道。
今年11月29日，网友“骆佬”在该网站“民情民意”栏目留言“电视模拟信号又断了，为什么不允许安装小锅盖？”翌日，他得到广电网络田东分公司答复“根据国家有关规定，任何单位或个人不得私自安装卫星电视接收设施。如果您家的电视信号无法正常接收，请您致电我公司客服热线……”他十分满意。
为拓宽网民的话语空间，加强与网民互动，该网站开设“民情民意”栏目。栏目全天24小时接受网民反映的与群众生产、生活、工作密切相关的热点、难点问题，以及各类咨询、建议、意见、求助、批评、诉求等信息。相关部门会在3至5个工作日内快速答复、解决投诉的问题。据统计，今年1至11月，共收到来信、留言1148条，回复1022条，回复率达89%。有网民这样留言：“这是一个政府与民众沟通更便捷的渠道，是一个高效的服务窗口，这样的政府网站贴心、称心、开心。”
11月24日，网民“老鬼”在该栏目反映，朔良镇灵龙村村民张平妻子和2个女儿患重病，其妻是贵州人，尚未把户口迁入田东，其2个女儿也尚未上户口，未能享受“新农合”补助，这个家庭因病致贫。建议政府特事特办，帮助张平一家解决户口入户手续和“新农合”报销补助手续。很快，公安部门和卫生部门解决了这个诉求，张平的经济困难得到了缓解。为此，一些网民拍砖：“网民一留言，解决大困难，政府最给力！”一些网民还通过各种方式向张平一家捐款。
网站开设的“公告公示”栏目也深受网民的追捧。该栏目把一些与群众生活工作息息相关的政务挂出，广泛征求意见或接受社会监督。比如，为了把2011百色·田东芒果文化节办得更加精彩，今年5月，向社会征集执行方案，内容包括宣传口号、晚会主题、门票价位、晚会节目等等。网民提供的点子一箩筐，集思广益后，这届芒果节办得很出色，叫好声一片。又如，今年8月，启动了县城区主要街道命名工作，向社会征求意见。日前，初步方案敲定，又再次向社会征求意见。网民对此评价很高。此外，该栏目还挂出录用干部公示、选人用人公示、2011年“爱心圆梦大学”捐资助学情况公示等等，将权力“晒”在阳光下，接受群众监督，提高了工作的执行力、满意度和公信度。
一个促进工作的助推器
“网络问政不是走走过场，做做样子，最终不了了之。必须将它作为一项日常工作，常抓不懈并真正督促落实。我们积极建立长效机制，努力做到常态化。”田东县委常委、宣传部长、副县长陶国铭说，该县出台了《民情民意栏目留言及办理回复管理暂行办法》，以制度管人，用制度管事。
明确责任主体。各单位各部门要明确负责办理网络留言回复工作的分管领导，确定专人负责，每个工作日至少登陆网站查看留言一次，及时受理、认真办理涉及本单位职责范围的留言。若留言内容涉及多部门的，由县政府办公室指定牵头单位负责答复、解决。对于每一次留言，力求做到事事有回音，件件有着落。
