你好衡阳网12月20日讯 走进市政务服务中心办事大厅，最醒目的莫过于一块悬挂其中的巨大电子显示屏。所办事项是否办结，进度如何，通过查看显示屏的滚动信息便可一清二楚。这不仅是行政提速提质提效和便民服务举措，更有接受市民监督之意，堪称我市近年来不遗余力大力推进政务公开的一个缩影。
根据最新统计数据，截至昨天，我市网上办理行政许可、非行政许可审批事项和服务项目办结数量达到30多万件，排名全省第二。这个数据仅次于省城长沙，是排名第三的郴州市的两倍。
我市政务公开全面、深入的推行，是与全市自上而下的高度重视密不可分的，同时也得益于我市多年来一以贯之的良好传统。
一个细节值得一提。在全市多次重要会议上，省委常委、市委书记张文雄会反复强调我市近年来经济社会事业发展的几条经验，其中就包括“以党务公开攻廉政建设之难”。而政务公开，恰是其中重要的组成部分。包括长沙、娄底、湘潭、常德、怀化等市的党政代表团来衡考察学习时，衡阳的“公开”经验也是张文雄必然着重介绍的成就之一。
与此同时，市委副书记、市长张自银同样在深度思考政务公开问题。今年2月23日，衡阳市第十三届人民代表大会第四次会议上，张自银所作政府工作报告明确提出：“建设责任政府，促进各级政府高效运转，强化行政问责和政府绩效评估，提高行政效能。建设廉洁政府，依法推进政务公开，健全公共资源配置、公共资产交易、公共产品生产等领域的管理制度，推进权力运行公开化、程序化，让权力在阳光下运行。”
此外，两任分管市领导廖炎秋、段志刚，均将推进政务公开作为政务工作的重中之重。他们就此开展调研和督查已成常态，工作调度勤抓不懈，并多次强调，政务服务窗口直接和老百姓打交道，所展示的作风和形象，直接影响政府在老百姓心目中的形象和公信力。因此，让政务服务工作“透明”和高效运行，是时刻不能忘记的努力方向。
在多年的摸索过程中，我市在政务公开工作方面已经累积了大量的经验，这些经验反过来又使我市的相关工作开展得越来越得心应手。
据市政务服务中心相关负责人介绍，我市政务服务、政务公开工作的经验主要包括四大方面：会议推、深入督、技术联和责任促。
为布置和推进政务公开工作，仅今年我市为此召开的大大小小的会议不下5次，经常性敲响“警钟”。每次会议具体议题各异，但有一项要求则是逢会必提：各县（市）区和各部门要看得重、抓得实、督得紧，要把宣传工作做到位，督查和评估考核及时跟上。
在具体推进工作中，则是让各相关单位时时感受到压力。巧妙的是，我市采取了“抓大促小”的方略，即主抓重点单位，带动全面工作前进。据悉，市政务服务中心领导多次带队深入市国土资源局、教育局、工商局、人社局、安监局、产权处、住房公积金中心等10多个重点单位，召开座谈会与各单位负责人交换意见，解决技术症结。各单位认识到位、行动有力、措施扎实、效果明显。
政务服务、政务公开效果的好坏，技术也是重要决定因素。针对部分工作人员对系统应用不熟悉、操作水平参差不齐的现状，市政务服务中心联合市电子政务办今年两次开展培训。培训内容包括网上政务服务和电子监察系统等，学员则为市直部门和市政务服务中心窗口工作人员。此类培训还在所有的县市区进行，技术人员则由衡阳市下派。培训效果也很明显，各政务服务窗口工作人员的操作熟练度显著提高，并因此让工作效率不断“加速”。
最后则是如何检验各县（市）区和单位的工作实效。为此，市政府将各县（市）区和各部门政务服务、政务公开情况，纳入年度绩效评估和目标管理考核范畴，市政务服务中心、市政府督查室、市纪委行政效能室相应开展督查督办，通报工作进度。同时，问责机制启动。对拖延不办和拒不实施单位的相关领导和人员进行问责。考核制度和问责机制双管齐下，从根本上推动了我市政务公开工作的不断前进。
