明年起新莞人可享子女教育等基本公共服务，凡与群众利益密切相关的重要决策要严格公示听证……这是记者从昨日正式下发的《中共东莞市委关于进一步做好新形势下群众工作的意见》（以下简称《意见》）中获悉的好消息。《意见》包括五大部分、23条具体内容，从不同方面保障了群众的权益。
明年起新莞人可享基本公共服务均等
《意见》指出，从2012年起，逐步将新莞人群体纳入城市基本公共服务均等化普遍覆盖的范围。以解决新莞人子女教育、基本医疗保险、保障劳动权益等为重点，大力改善新莞人基本民生问题。
同时，我市还将深入实施积分制入户政策，保障入户新莞人享受相应的福利待遇。尽快建立积分制新莞人公共服务体系，将积分入户入学、困难救助、就业引导等公共服务纳入其中，保障新莞人逐步享受市民待遇。
构建覆盖城乡用人单位的劳动监察网
保障群众的合法权益，也是重要的一环。《意见》特别提出，要严肃查处侵占惠民补贴、征地补偿、扶贫救灾等专项资金以及擅自处理集体资产、侵占集体收益的案件，严肃查处违规征地拆迁等案件。严肃查处欠薪扣薪、超时加班、使用童工等侵犯劳动者合法权益行为，构建覆盖城乡用人单位的劳动监察网。
充分发挥舆论监督作用，也作为单独的一条写进了《意见》。《意见》强调，要全面推行信息公开，加强新闻发布工作，做好东莞日报政务公布版，办好网络问政、阳光热线、政务论坛等政民互动平台，主动接受群众监督，确保阳光政务。支持各传统媒体和网络等新兴媒体开辟各类维权专题专栏，定期公布关系群众切身利益和群众关心的社会热点民生问题。
出台重要改革方案要考虑群众承受力
为了群众工作的有效性，《意见》规定，要完善包括干部联系基层、社区民警定期走访联系群众、人大代表与群众联系等联系制度，以及体现民意的科学决策机制，积极完善公共决策的社会公示制度，凡与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项，都要严格公示、听证、咨询和信访评估，听取和认真采纳群众意见；凡出台重要改革方案，都要充分考虑群众的承受能力。制定涉及群众利益的政策要注意前后政策衔接，杜绝政策措施的漏洞和缺陷。通过完善重大事项公开听证制度，创新开展“网络听证”，广泛推行专家论证制度等方式听取社情民意，增强决策的有效性和针对性。
发生重大群体性事件要做到“三个务必”
完善社会矛盾排查网络和机制，坚持日常排查、专项排查和重点时期集中排查相结合，对排查出来的矛盾、隐患进行严格分类，并建立台账，把化解责任逐一落实到相关部门、单位、领导和个人，限期予以解决。一旦发生重大群体性事件，党委政府、公安机关和有关职能部门要快速、妥善和高效处置，要做到“三个务必”：一是主要领导务必第一时间赶到现场，二是现场处置警力务必第一时间到位，三是处置措施务必第一时间到位。
拓宽群众诉求表达渠道，着力打造“两个信访大厅”，在传统意义的“人民来访接待大厅”基础上建设好“网上信访大厅”。建成程序化、制度化的网上信访机制，利用开通手机信访、视频信访等现代通讯方式保持信访工作的信息畅通。
