在发挥“政务微博”畅通交流渠道和提升政务处理能力的同时，应强调群众对政务实施的监督功能以及与相关政务后续办理部门的衔接。
全国首个省级政务微博发布群——“北京微博发布厅”日前正式上线。北京市文化、科技、旅游、交通、卫生等２０家单位首批进驻，开设官方微博，同时设置新闻办、旅游、质监等７位“新闻发言人”直接与民沟通。
接受中国经济时报记者采访的专家认为，将微博作为问政手段，旨在搭建一个政府与民众沟通的全新平台。在其发挥畅通交流渠道和提升政务处理能力的同时，应强调群众对政务实施的监督功能以及与相关政务后续办理部门的衔接。
灵活、便捷是“政务微博”火爆的主因
微博，作为一种网络信息分享、发布、传播及获取工具，凭借其灵活、便捷的优势，近年来在全国形成了持续高速增长态势，具备广泛的群众基础。
有着“秒互动”优势的微博也逐渐成为众多地区政府官员广泛获取舆情的主要渠道，由此衍生出的“政务微博”也渐成火爆之势。政务决策从“想”到“办”均需要大量民意支撑，微博正在为“问政于民”发挥愈发重要的作用。
“微博自身拥有的灵活、便捷的特点正是推动政务微博火爆的主要原因。”国家行政学院教授汪玉凯在接受中国经济时报记者采访时表示，作为政府与民众沟通的新平台，政府可以直接、高效、便利地利用这一平台与民沟通，发布政务信息，形成与民双向互动并迅速回应民众诉求的全新施政形式和机制。
实际上，早在本次北京市开设全国首个省级政务微博发布群以前，来自全国各地的省级党政机关政务人员就已自发形成了一股“微博问政”潮流，且广受舆论支持和好评。
汪玉凯认为，“政务微博”的火爆有促进政府加速转型的积极意义。即具有促使政府改变施政理念和施政方式、促进政务公开、促进政府决策的科学化和民主化以及促进政府遏制腐败、改进工作作风等四方面作用。
“但政府官员以个人职务名义开设微博需要小心谨慎。”汪玉凯告诉本报记者，政务微博开设应以机构为主体，按照机构行为设置专有人员和团队对微博进行规范管理和维护，以保证借助微博工具实现高效率的政务处理。
监督、衔接是关键
自“北京微博发布厅”开设数日以来，其微博粉丝人数已达数万人，持续保持较高关注度。与此同时，由各级地方政府机构公务人员开设的“政务微博”也都普遍获得民众支持，并已形成较雄厚的群众关注基础。
对此，中国人民大学公共管理学院教授陈秀山对本报记者表示，群众对“政务微博”的关注度较高，一方面说明政府采用微博这一新型施政模式获得了公众认可，另一方面也说明公众对政务实施的关注意识在不断提升。
“庞大的微博用户群体实际上也是各政务部门直接获取舆情的重要渠道。”陈秀山认为，随着用户群体的不断扩大，也将为通过政务微博逐渐走到公众面前的施政措施、政策、决策带来群众监督。
据记者了解，２０１１年上半年，我国微博用户数量已从２０１０年的６０００余万增至近２亿，微博在网民中的普及率正在迅速提升，微博已超过网络论坛，成为中国第二大舆情源头。
“群众对政务实施的监督也为各级政府部门‘微博问政’提出较以往更高的要求。”陈秀山强调，政府部门通过微博获得群众对各项政策、决策的及时高效反馈，其根本目的还是在于切实解决问题和更加高效施政，这就需要进一步强化政策、决策的后续办理部门与“政务微博”的有效衔接。
