网友咨询湖北浠水县政府网站 官方答复“可以百度”
政府网站开设咨询平台,主要是为群众服务的,但在湖北省浠水县政府网站上,官方答复竟是建议“自己去百度”,这雷人一幕立即引起了网民的热议。
据悉,该县一位在外打工人员因询问村里养老保险事宜,向湖北浠水县政府网站“政务互动”平台打听,却得到了这样一条“搞笑”回复:可以在百度搜索“浠水县城乡社会养老保险实施办法”。在官网工作人员看来,这样答复或许并没有什么过错,因为文件里更详细具体,不必费很多的口水,说不定还可以节省更多的时间为更多的群众服务呢。
但网民们却不这样认为,作为政府网站,既然开设了咨询平台,就应该更好地为网民服务,做到服务真心热心耐心,不打折扣不厌其烦,如此才能信服于民,让平台热起来,取得实实在在的效果。否则,网民们就会认为政府是在“作秀”,摆“花架子”,“忽悠”民众。浠水县政府网站“雷人回复”之所以在网上掀起轩然大波,原因其实很简单,是缺乏诚意的“懒政”之举,才招来了网民们的一片非议。
网上信息浩如烟海,真假难辨,核实更难,网民们即使根据政府官网回复的提示,也不一定就能立即“百度”到正确的信息,找到想要找的内容,这样找“答案”是多么费劲。假如网民“咨询”到的是虚假政策、信息,则会害人不浅。网民们质疑:这样的政府网站如何发挥咨询作用?难怪网友发出“看来这个社会老百姓不会上网,不会百度,真是什么事情都干不了啊!”的感慨。
政府网站办咨询台应该说是件好事,架起了又一座沟通干群的网上桥梁,收集了更多的社情民意。但对于网民的咨询,如果都千篇一律地回复“去百度”,这样的咨询台已经变得没有实际意义,相反还会成为滋生干群隔阂的一个“新平台”。与其如此,还不如不办为好。

