今年以来，长葛市在行政审批服务工作中，面向企业和群众开通了多功能服务直通车，切实提高工作效能。截至目前，该市通过服务直通车形式，共为326家企业和6000多名群众办理了行政审批事项。
该市在行政审批服务工作中，确定了首问责任人，对职责范围内的许可事项，按规定能够办理或答复的，向申请人一次发全需要的填报资料，一次讲清政策标准，提高了即时办结率和当日办结率;针对不能前来办理审批服务事项的企业、群众，派人上门服务，并严格按照服务承诺、办事程序和政策法规办理审批手续;按照企业新上项目、创办新企业所需审批手续及重点项目审批流程，组织相关窗口单位进行联合审批，真正做到了“一条龙服务”;建立科学的催办制度，及时搞好信息反馈，对办理过程和结果进行登记，做到不漏事、不误事;对未明确规定办结时限的申办事项，从受理之日起，超过3个工作日不能办结的，由承办单位写出申办事项3天不能办结报告单，经单位主要领导签发后上报长葛市委、市政府，由长葛市委、市政府召集相关部门，研究解决措施，确保工作落实。
