加快人民来访接待大厅和网上信访大厅建设，畅通群众意见表达渠道。通过网络问政平台，了解社情民意，运用微博等新媒介发布信息，提高舆论引导能力。引导群众以理性形式表达诉求，通过法律途径解决纠纷。”
——鹤山市委书记郭伟在中共鹤山市第十一届代表大会第一次会议上的报告中要求
作为鹤山政府的门户网站“中国·鹤山”，今年以来页面内容变化挺大的，尤其是鹤山作为省4个“县委权力公开”运行试点之一后，“网络问政”这一平台在“中国·鹤山”上热起来了。
政府支持网络问政
其实，从今年的6月份起，鹤山市信息中心就已经将“中国·鹤山”原来的“政民互动”平台升级改造为“网络问政”平台了。“鹤山市委、市政府非常重视网络问政平台的建设，给了我们很大的支持，有了坚强的后盾，我们的步子也可以迈得更大一点。”鹤山市信息中心主任冯建英说。
据了解，该网络问政平台包括实话实说、监督投诉、建言献策、咨询求助、有话问部门、有话问镇街等栏目。网民可直接对鹤山市委、市政府重大决策部署等提出意见或建议，也可以直接反映有关民生的合理诉求。对于网民投诉、意见和建议，网络问政平台将协调鹤山市信访局等有关部门处理，第一时间在网上公布处理意见答复网民，为解决民生问题、化解矛盾、维护稳定、促进社会和谐方面发挥了积极的作用。
网民参与讨论热情高涨
记者在“网络问政”平台看到，网络问政平台的维护人员专门搜集、整理和分析网上舆情，根据不同时段推出“热点话题”，以了解民情、倾听民意、关注民生、汇聚民智，为领导决策提供重要依据。
“我赞成！公开透明有助于创造和谐的发展环境。我大力主张把职权分工、日常工作运行等都一一摆出，让群众知情、让群众参与、让群众监督。”鹤山试点市委权力公开的消息在“中国·鹤山”网络问政上一经发布，就引来众多网友的关注。
据统计，从7月份开始，网络问政的维护人员员已经先后推出8期的“热点话题”了，最近一期是10月15日，话题是：创造鹤山品质，您认为该从哪些方面做起？这一话题就是紧紧围绕刚刚结束的中共鹤山市委第十一届代表大会第一次会议上，鹤山市委书记郭伟提出的“创造鹤山品质，促进幸福共享，加快建设岭南特色宜居城市”这一宏伟目标而引导网民参与讨论跟帖的。
“本人觉得是从根本上扭转固有的GDP为先的跃进发展，更多的焦点转移到‘品质’之上，讲‘质’，要求经得起考验，受得起市民的‘挑剔’，这对鹤山发展来说是一个新的尝试，一个新的起点，作为鹤山市民，我拭目以待！同时也希望有关部门能真正领会这次会议的精神，以人为本、以质为强，创造出真正的‘鹤山品质’！”网民“猪猪侠”第一个跟帖留言。
“鹤山品质，就要突出人的素质，尤其是文化素质。擦亮地方文化品牌：如狮艺、咏春、火龙等都反映鹤山文化特色。把大雁山、古劳水乡、铁夫画阁、东坡亭等进行包装，作为地方的旅游和文化景点。整治好城镇的镇容镇貌，把鹤山提升为全国的卫生城市，让广东认识鹤山，让中国认识鹤山。”网民“宋先生”跟帖献言献策。
一位匿名网友于10月17日跟帖：单讲“品质”的话，有很丰富的内涵：城市的居住品质、人的品质、文化品质等等，最关键还是经济品质，因为经济是基础，其他延伸都是要在基础之上！“鹤山品质”最关键的两点是：一、经济质量；二、人民的生活质量。
该网友在帖子里具体分析了如何改变经济质量和生活质量。在他看来，改变经济质量就要转变观念，改变以“GDP发展为纲”的观念，尤其是以固定资产投资为主的GDP增长。具体到鹤山的经济发展，就要推动企业的升级，这个升级包含两方面：一是产业链升级，目标是要做到企业所在的行业生产效率最高、产品质量最好、利润最大，只有这样，企业才有可能做大；二是发展模式升级，目标是建设和推广自主品牌，掌控整条产业链，这样企业才能做强。站在政府的层面是要扶持制造业，包括引导企业如何发展，解决企业的融资难问题，减轻企业税负等等。只有企业真正做大做强了，鹤山的经济品质才有保障。
说到生活质量，政府要着力改善民生，而最直接、有效的做法还是提高人民的收入。收入高了，人们才有更多的钱去消费，消费增长了就能消化国内的产能过剩，产能过剩消除了才不会依赖出口，出口减少了就不会引起贸易顺差过度，贸易顺差减少了就不会导致外汇储备过度增加，外汇减少了就不会引起人民币过渡超发，人民币不超发就会减少通货膨胀！总结：藏富于民才是经济发展的硬道理！
整理网上舆情向政府汇报
网民反映的问题或困难真的能得到回复或解决吗？“一把手”们上网看了，但如果不放在心上，网民的意见或困难那不就等于白反映了吗？
在鹤山市信息中心一工作人员桌面上，记者看到一份“舆情摘报”，内容全是网民反映最近沙坪频频闹停水，几乎都是从网上原文摘录下来的。该工作人员告诉记者，他们会不定时将网上网民反映比较集中的一些问题，原文摘录，然后整理成“舆情摘报”呈给该市市委书记、市长或其他相关主管领导或相关的职能部门。“虽然这项工作还在尝试中，还要不断完善，但毕竟开了个好头。”该工作人员说。
“我们现在也是感到压力很大啊，我现在还在网上回复网民呢。”鹤山市教育部门一工作人员对记者说。原来，网上有网民反映某幼儿园涉嫌乱收费，12345便民热线就将此问题转到教育部门，要求教育部门调查然后答复，经调查，原来是误会一场。“虽然有时候工作量是大了点，但如果能消除家长和教育机构之间的误会，共同做好下一代教育工作，再累一点也是值得的。再说，网民的监督，还可以令我们的工作做得更好，这也是好事。”该工作人员说。
