今年以来，杨凌示范区以迎接省政府门户网站绩效评估工作为契机，进一步加强网站建设管理，建立政民互动通道和快速回应机制，在党工委管委会与群众之间架起了一座“网络连心桥”，促使一大批民生问题得到及时、妥善解决，用真情谱写了社会和谐曲。
被洪水冲毁的庄稼去哪领补助、噪音影响办公、道路应该限速……打开杨凌示范区公众信息网“公众参与”频道，映入眼帘的是一个个看似不起眼、但却是关乎百姓民生的重要问题。过去，这些问题因细微、琐碎而容易被忽视，群众的反映难以得到及时回复解决。
8月中旬，全新升级改版的杨凌示范区公众信息网正式上线运行。新版网站不但进一步整合各部门政务服务资源开通网上办事频道，为公众提供50余类、200余项网上办事服务事项，而且开设了在线咨询、投诉、谏言、领导信箱等政民互动栏目，集中受理群众各类咨询、投诉、谏言，成为排解民忧、了解民意、汇聚民智的重要平台。据统计，杨凌示范区公众信息网新版网站自8月17日上线以来，截止9月30日共收到各类咨询、投诉、谏言161件，其中150件已处理完毕，8件正在处理中，3件等待处理。
为确保公众反映的问题得到及时有效处理，网站在各部门建立信息员队伍及快速联络反映机制，由各部门指定专人及时回应公众提问，受理公众在线建议。同时结合示范区开展的“制度执行与效率提升年”活动，网站建立政民互动监督检查机制，定期统计通报各部门受理办理情况，督促各部门进一步提升工作效能，提高政民互动栏目相关信息回复时效。
杨凌示范区公众信息网政民互动栏目的开设和有效管理，在党工委管委会与社会公众之间架起了一座“网络连心桥”，成为宣传党和政府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台，成为密切党工委管委会与群众沟通交流的重要纽带，有力促进了社会和谐，受到公众普遍欢迎。据网站在线调查数据显示，截止9月30日，在参与调查的374票中，公众对网站满意率占71.12%，比较满意率占18.98%，不满意率占9.89%。网民“漆水游子”说，“全新改版的杨凌示范区公众信息网不但信息量比以前大多了，而且网上互动性大大增强。不错！”
