广州公布政务公开考评方案 群众可登陆网站评价
前天（9月18日），广州市2011年政务公开考评方案公布，市民群众可登录市政府门户网站，点击评价57个广州市被评价单位和部门的不满意项目。群众评价的结果将运用到最后的综合评审评分中。
对政府政务公开进行考评，群众满意与否先行，这只是广州推行“政务惠民”的内容之一。在创建全国文明城市过程中，广州坚持创建惠民理念，把解决群众切身利益问题作为工作重点，把人民满意作为评判标准，从而把创建活动变成顺民意、得民心、惠民生的“幸福工程”。
在“全国文明城市测评体系”中，廉洁高效的政务环境被列为第一个测评项目，以此来评判城市政治文明的程度。其中就包括政务公开、党政领导接待群众来访制度等，而所有这些围绕的都是通过政务服务提升惠民这个核心理念。依照测评标准来看，广州的政务公开、领导接访等都在不断刷新水平。2009年，广州财政局率先在网上公开广州114个部门预算，这种主动“晒”账本的举动获得如潮好评，这之后财政预算公开也成为了政府每年的“例牌菜”；而从2008年6月到今年8月，短短三年时间里，领导四次大规模的大接访，真心实意为老百姓解决最关切的问题，并形成领导接访制度化的机制……
提升政务服务，是加快社会建设转型升级的必然要求，也是创文的一大着力点。自启动创文工作以来，广州就把“普遍形成完善的公共服务、高效的行政管理、生动的民主氛围”等作为创建工作的目标，而这些又与全国文明城市测评体系对政务环境的要求高度契合。正是有了这样的认识，广州创文坚持从改善民生、满足市民需求切入，大力提升政务服务，实施政务惠民。如完善市、区、街三级政务服务网络，推进“一窗式办理、一站式服务”电子政务模式，优化办事程序，提高行政效能；设立市政服务中心，集中市政府35个行政部门统一办理行政审批，设立服务窗口210个，市民对此满意度高达99.99%……
这些实实在在的惠民措施，为创建工作打下了扎实的基础，也赢得了市民群众对创文的真心支持。市民积极主动参与到社会公共服务管理中，对政府政务服务水平的提升又起到了促进作用，从而形成了一种良性的循环机制。
以创文为载体，政务服务得到了提升，市民群众得到了实惠。当前，我们当以“国检”为契机，把创文作为政务服务提升工程来抓，政府部门不断提高政务惠民的力度，市民群众积极参与、主动配合创文的各项要求，打赢创文的最后决战。
