微博问政良性化避免“塔西佗陷阱”
政务微博：以群众路线构建人民的信任
胡锦涛总书记曾在今年的“七一讲话”中强调：“脱离群众是我们党执政后的最大危险”，在倡导领导干部“不断提高社会管理科学化水平”、“积极探索提高社会管理科学化水平的有效途径”的今天，互联网科技的进步为政府、官员提供了贯彻群众路线、建立政府与群众间互信的新渠道。而全国范围政务微博的兴起，正是政府在提升社会管理科学化水平方面的积极表现。
“塔西佗是古罗马最伟大的历史学家，曾出任过执政官，他曾经说过：‘当政府不受欢迎的时候，好的政策与坏的政策都会同样的得罪人民’。这成为西方政治学定律之一：「塔西佗陷阱」。这告诫我们作为政府公信力之重要。一旦失去公信力，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。”上文援引的是腾讯网上的一条微博，而发出这条微博的人，正是在腾讯微博上的听众多达500万，并被网友们亲切的称为“蔡叔”的浙江省委常委、组织部部长蔡奇。一位省部级官员在微博上发出这种居安思危的声音，或许正好解释了政务微博的一项重要使命——用信息创新构建政府与群众间的信任。
根据腾讯微博官方统计，目前共有万余个政务机构以及公务员开通微博，遍布34个省级行政区划。当中副厅及以上级别的机构和官员微博多达266个。是何种力量促使了政务微博大规模的出现？我们或许可以从近年来互联网的快速发展中找到答案。
微博兴起引发问政变革
当中国互联网媒体诞生以来，网民对政府的问政就从未停止，从“汶川赈灾”到“躲猫猫”，由“周久耕”到“周老虎”，网络成为推动政府工作、畅达民意的重要渠道，同时也成为监督官员作风、落实政府责任的有效窗口。随着微博这一自媒体的出现，个体网民话语权进一步得到加强，问政信息通过实时化、碎片化、关系链式的传播产生巨大社会影响，微博也因此成为当下最为主流的问政渠道。中国互联网络信息中心（CNNIC）7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
在新的网络环境下，政府官员及职能部门应当如何应对网络舆论的变革，如何建立有效的沟通机制来掌握民意动向？这些问题充分考验了政府、官员的执政智慧,也体现出执政党对群众的态度。而中国共产党历来对党群关系有着极为深刻的认识，群众路线是党在革命时期取得成功的重要法宝，在以经济建设为核心的今天依然是不变的方针。以微博为代表的互联网汇聚无数精英与草根，正是信息时代贯彻群众路线不可回避也必须争取的重要阵地；一大批政务微博闯入互联网大海弄潮破浪，正是新时期群众路线与时俱进的生动体现。
政务微博:主动建立官民互信
在“积极探索提高社会管理科学化水平的有效途径”新命题下，政府、官员正积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径，以实时的服务和倾听提升社会管理的科学化水平，在服务中实施管理、在管理中体现服务，通过强化服务提高社会管理实效，逐步构建政府与群众间的互信。可以说，全国范围内政务微博的兴起，正是政府积极探索提高社会管理科学化水平、建立政府与群众互信的创新实践。
由人民网舆情监测室发布的《微博官民互动案例调研报告》和《政务微博地图与指数》报告显示，听众数量在10万以上党政机构和公务人员微博，已达到689个，而浙江省委组织部部长蔡奇、全国人大常务委员朱永新、广东省公安厅、“微成都”等多个微博的听众数量均以超过百万。这些高人气的政务微博或以亲民、务实的姿态与群众侃侃而谈，或以生活化、职能化的姿态为群众提供服务，抑或是以邻家挚友一般提供关怀和贴近身边的资讯。但他们都有着人性化、互动化的特点，在网民中塑造出一个个鲜活且具服务精神的政府机构和公务人员形象。
