市民发帖能“破案”政法委书记探索社会管理创新
长沙县开创网上公安局
“泉爹患有老年痴呆症,卧病在床,粪便在房,生活不能自理,智力只相当于四五岁的孩童……”作为长沙县黄兴镇镇政府的基层干部,廖志军每次走访五保户老人泉爹后,都在“民情日记”上作了详细记录,帮助解决老人生活困难。
“"民情日记"不流于形式,才不会是个短命的新举措。”近日,在接受采访时,长沙县委常委、政法委书记常利民告诉《法制周报》记者,“关心小人物、化解小矛盾、解决小问题、建设小环境,赢得大民心”是长沙县委政法委的办事宗旨。
在常利民看来,正在黄兴镇试点的“民情日记”是做好群众工作的一大法宝,亦是加强社会管理的一柄利器,即将在全县范围内推广开来。
除此之外,用“凡客体”普法增进警民互动,网上警务室、警民QQ群、公安微博等新兴工具被应用到公安机关日常执法中。主动了解民忧、民怨,变上访为下访有效解决信访难题,长沙县政法系统正全力打造社会管理创新的样本。
一位“明星干部”的民情日记
作为长沙县黄兴镇政府重点办的一位老干部,廖志军是镇上家喻户晓的“明星干部”。他走访的这位泉爹现年77岁,育有2女1子,年轻时做泥工,干得一手好活计。其老伴和儿媳去世后,老人无人照料。
“我有股锥心之痛。”廖志军告诉记者他第一次踏足泉爹家后的真实感受。当天,他立即给泉爹在外谋事的儿子打电话,老人的生活最终得以安顿。
2011年7月16日,廖志军忘记是第几次去泉爹家走访,此次,他特意带上自己刚大学毕业的女儿一同前往。
“没进门,老远就听到一个浑厚女人的声音在喊"泉爹,回来,这里有东西吃",紧接着,女人匆忙走到老人身旁,搀扶他慢慢走向我熟悉的那栋农舍。”从远处目睹此景,廖志军双眼蒙眬,自己的走访工作已见成效,老人生活显然有人料理。
“爸爸病情好转,饭量大增,业余时间总会在园子里砌自己心爱的"城墙"。”如今,泉爹的大女儿全权料理老人的日常生活。
廖志军用整整8页纸记录一篇题为《泉爹的晚年生活》的日记,中间有不少删改、补漏处。他由此归纳出一条走访心得:不带观点,带情感;不带任务,带友谊。
记者翻动着这本沉甸甸的记事簿,眼前拉开一幕幕廖志军与走访对象交谈的真实场景。
“今天,走访到高塘村桂花树组周爹家,临走时他捎给我一把水芹菜,绿绿的、茵茵的,我拿着却很沉,因为这是年近70岁老人的一片心意,我得让这一份心意植根于心田,让它发芽开花结果……”
廖志军向记者坦承,近1年的走访工作中,他也曾遇无助困惑,但更多的是快乐与收获,“走访让我找到工作的突破口,我就像一名医生,给他们开正确的处方,使患者药到病除,不再烦恼与抱怨。”
“在最近的环境整治活动中,我62岁的母亲也主动参与进来,每天义务捡垃圾,这影响了很多年轻人。”谈到基层干部走访工作,黄兴镇金凤村联华组村民李湘玉深有感触,她将这种和谐场景归功于民情日记融合“干群关系”带来的蝴蝶效应。
据黄兴镇党委书记邹春林介绍,黄兴镇每位干部职工每周至少要有半天到一天时间下基层,至少要走访3-5户基层党员群众。每周星期五下午,全镇召开机关干部会,以“抓阄”形式随机抽取10名机关干部汇报走访情况。
“民情日记在黄兴镇成功试点,成为党政干部听民声、察民意、解民忧、为民办实事的良好纽带,将在全县范围内推广。”提及“民情日记”,长沙县委常委、政法委书记常利民赞不绝口。
常利民说,这一本本看似普通的“民情日记”,实质上是体察民情的“显微镜”,只有不断擦拭,才能映射出真实的民情,为干群之间搭建一座暖心桥,“所谓"民情日记",民字当头,其根基是心里想百姓,本上记百姓,最后为百姓办实事。”
