市政府门户网站的"公务员博客"引起市民关注。
核心提示
博客，凡是上过网的人再熟悉不过的这个名词，相信不少读者都有自己的博客，并以此来记录自己的生活经历，表达个人见解。在中山，有这样一个写博客的群体—— —他们加入博客写作的时间不长，但他们的博客较一般人的博客更容易受到普通市民所关注。原因很简单：写博客的这些人，是中山的公务员，透过他们的字里行间，看博客的人或多或少能看到这个群体的工作状态及其内心世界的思考。
27名公务员网上开博客
输入www.zs.gov.cn登陆中山市政府门户网站，在“政民互动”的栏目里，有个“公务员博客”的专栏，相比起“政民互动”里最早的当家热门栏目—— —“投诉与反馈”、“政务论坛”，“公务员博客”的出现虽然要晚得多，但这并不妨碍“公务员博客”成为该网站上一个热门的点击栏目。从2007年10月开始到2008年4月底的半年时间里，这个博客专栏的点击率就超过了10万次，博客上经常写作的作者也轻松拥有了过万次的点击率。
据网站的负责人张利洋介绍，中山市政府门户网站开通“公务员博客”这个栏目以来，共有27名公务员在该网站上以实名的方式开了自己博客，“公务员博客”也因此成为中山市政府门户网站上的特色栏目。“加入博客的人有先有后，最早的一加入进来，就开始写自己的博客。在现有人群里，最晚的一个是4月27日才开通的。”张利洋说。
网站因博客更精彩
据张利洋介绍，中山市政府门户网站的“公务员博客”来自于网站的改版。
每年，中山市政府的门户网站都会进行一次升级改版。2006年，网站改版后推出了市民互动性很强的“政务论坛”和“投诉中心”，没想到这两个小栏目一下子火了起来，很多关心中山建设的市民通过这两个栏目发表各人见解、提出建议和意见，众多的市民通过论坛和投诉参与互动，让网站的管理部门看到了其中有益于中山城市建设积极的一面。同年，博客在网络上兴起并逐渐走红的时候，也慢慢引起了网站管理人员的注意。2007年，再度改版之后的中山市政府门户网站，开通博客这个栏目的事最终变成了现实。
据了解，中山市政府门户网站是江苏宿迁之外全国第二个政府网站开有“公务员博客”的政府网。
“我们把博客归类到‘政民互动’这个大栏目里，这里有互动、调查、投诉，结果我们这个‘政民互动’的栏目，在全省政府网站考评时还得了满分。”张利洋告诉记者，“今年，在全国300多个地级市的政府网站评比中，中山政府门户网站名列第22名，网站因为博客而更加精彩。”
博客群体关注民生
“从市委机关调到城管执法局转眼已有6年了，这6年里可以说收获不少。其一是丰富了我的工作经历，特别是对突发性事件、群体性事件的处理。我原来的工作岗位没有碰到过这样的问题，但到了执法局后，经常碰到这样的问题，这样就会考验一个执法者的智慧和法制水平……这6年的工作时间里，我也有很多不愉快的时候，有时候觉得作为一名城管执法局的领导挺可悲的：一是市民对城市管理的有关法律制度没有一个统一的共识，我们成为了市民批评的对象，左右不是人……”这是市城市管理行政执法局副局长黎汉钊在他博客上的一篇文章，内容主要是讲他在市城管执法局工作6年的酸甜苦辣。
“我第一次看到这篇博客的时候觉得有些意外，没想到一个执法局的副局长在博客上直截了当地说出了他积蓄在心里的话，而且说的都是他的工作和感悟，让人觉得很真实。”自称是公务员博客铁杆看客的阿沙告诉记者，“通过公务员博客，我发现写博客的这些公务员大多都涉及到自己的工作，同时他们无一例外的都非常关心中山的民生，所写的博客与我们的生活息息相关。”
记者登陆中山市政府门户网站“公务员博客”栏目之后，也做了个粗略统计，在所有开博客的27位公务员当中，都无一例外地表明了自己的关注点，所涉及的内容有城市管理、公交、民工生存状态、政务管理、中山城市变化、农村政务公开和财务公开等诸多方面。
因为不了解而产生误解
“没看过还真不知道，看完了公务员在政府网站上的博客之后，多少也能知道一点他们的工作，这对我了解政府工作和公务员工作有很大帮助。”市民晓春这样告诉记者她的看法，“以前总认为公务员高高在上，跟一般市民还有相当大的一段距离，现在发现公务员在工作中也有压力和苦衷。”
晓春表示，自己作为一个普通市民，有些时候听周围的人议论起“吃公家饭”的人，大家言语中多少带点怨气。如今看过“公务员博客”里的文章，才发现我们对政府的很多工作不了解，对公务员的工作性质和程序产生误解。
在采访的过程中，记者也发现这样一个非常鲜明的特点，在我接触过的公务员当中，只要一说起开博客的事，大家首先都会说博客是一个沟通的平台，开博客就是为了多一个沟通渠道；而接受采访的普通市民但凡知道或者看过公务博客的人，都表示自己能从这个博客里直接了解“博主”的工作内容以及相关的感受，从而增强了个人对政府相关工作的理解。
搭建与市民沟通的桥梁
“从事政务工作，直接面对群众，一枝一叶总关情，很多的时候，特别是处理完一件事情的时候，时常会有些感触、感慨和感想。确实想让非公务员了解我的一些本来面貌或者本性上的东西。我是从事群众投诉的调处、解答、解释和说明工作。很多时候，我会被质问、诘问、责骂、甚至是辱骂……渴望能和服务并正在服务着的群体有一些共鸣和沟通。”这是市政府投诉中心副主任谢军杰写的《为何开博》，他在文章里清晰地表述了自己作为一各公务员，为什么要在网上开博客的原因。
“实际上，我们开博客就是想在政府与市民之间建立一个沟通的渠道，因为政府针对某些事务在决策的过程中，还是想多听取市民声音，博客是一个可以让双方直接面对的平台，大家可以在上面产生思想碰撞。”张利洋告诉记者。
市执法局的黎汉钊是政府门户网站博客群里的活跃“博主”，面对记者采访的时候，黎汉钊坦言，他是在知道政府网站开设了这个栏目之后就立即申请开通了自己的博客，而且经常把自己在工作中遇到的问题写进博客里，现在黎汉钊已经养成每天晚上都要写博客的习惯，或发表新的文章或看一下看博客的人给他的留言和回复。
“其实，我开博客的初衷就是想尽可能地利用各种平台和渠道与市民进行沟通，看看我们的工作还有哪些需要改进，同时我也希望市民能通过博客看到我们的工作，理解、支持我们。”黎汉钊说，“博客具有自己的双向沟通性，通过博客，我能直接听取市民反馈回来的声音。”
希望更多公务员开博客
“这个博客，确实是一扇了解政府和政府公务员的窗口，半年多时间，这个博客专栏迅速聚集了10万次的点击率，本身就说明中山还是有不少人关心、关注公务员这个群体，还是想了解一下他们。”看过公务员博客的宋继强告诉记者，“公务员群体缺乏透明度，就普通市民而言，能深入了解政府公务员的人不多，公务员身上多少都带有一点神秘色彩。”
宋继强告诉记者，他是政府门户网站的常客，除了上网站看些相关的政府工作动态之外，看得最多的栏目就是“政务论坛”、“投诉与反馈”，后来“公务员博客”开通后，宋继强每次上网必看这个栏目。“我很认同公务员在网上开博客这种形式，它可以增强与市民沟通，相比BBS而言，博客更具体，也更能深度沟通。”宋继强说，“不过我发现中山政府门户网站里的‘博主’太少了，只有27个，而且还是基层公务员占大部分，看上去中山还有很多职能单位和部门的公务员都没有出现，广泛度明显不够，如果主要职能部门负责人也能在网上写博客，直接与我们面对面交流那该多好。”
