中广网7月5日消讯 据中国之声《新闻纵横》报道，“为什么领导可以发脾气，群众不能发脾气呢？”“看到很多网民骂我，把我说的一塌糊涂，当然我也看到挺我的。我觉得都是正常的。”
说上面这段话的人，是中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋，在昨天进行的一场在线交流会上，他与网友坦诚而精彩的交谈，被网友们加上了“睿智、直率、真诚、幽默”等等关键词。
昨天（4日），以“共议社会建设，助力幸福广东”为主题的在线交流会持续了两个多小时，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋对网友问题不回避、不打马虎眼，正面回应社会热点难点问题。
网友“梅州人”将广东如何保证食品安全的“板砖”抛给了汪洋。汪洋表示：自己一样感同身受，有必要像查醉驾一样，对违法分子严惩不待。
汪洋：我们这些官员也没有特供，吃的东西跟大家一样，都是在街上买的，我们也有切肤之痛。加强食品安全管理工作，最关键的现在是要严格执法，严惩肇事者。
在交流中，汪洋还主动选取了6名网友的提问做了回应。有网友反映基层组织选举舞弊，汪洋表示和网友一样高度重视；针对房价问题，他说：过去是住房问题过度市场化，现在不仅要建好保障房，同时要防止过度行政化，让保障房能够真正流通、周转起来，不能成为过去的福利房；有网友希望取消高速公路收费，汪洋表示，自己也体会过堵在高速路上的滋味，高速公路收费已经从三十多年前改革的象征变成了如今改革的重点，虽然还不能全部取消，但收费公路肯定会逐步减少。
还有一名网友点名问汪洋，经常看到他用IPAD办公是不是在追时尚？
汪洋：我奔六十的人了，现在已经不玩时尚了，而是因为它实用我才用它。我的工作任务非常紧，像是一个装满了石块的瓶子塞的满满的，但是装满石块的瓶子可以倒水进去，那么我用IPAD，实际上它可以有效的利用我碎片化的时间。
汪洋还表示：自己不会开微博，但会经常上网。
汪洋：可以了解网民的诉求，知道网民的意见，也看到很多网民骂我，把我说的一塌糊涂，当然我也看到挺我的。我觉得都是正常的，网络最大的好处就是这样，可以表达各种各样的诉求，我们作为一个公众人物，应该正确的对待各种不同的意见，甚至是骂我们的意见。这是以应该有的胸怀、气度，甚至是应该创造的条件和环境。
针对网民提出的“很多网友的贴子都是告状的、是拷问政府的，对网络问政是否感到为难”的提问，汪洋这样回应：
汪洋：第一个是应该是平等地问、虚心地听。不计态度，不问来路，为什么领导可以发脾气，群众不能发脾气呢？第二要真情地问，负责地答，不搞形式、不走过场，第三是要认真地办，系统地理，从网民的意见中间理出来带有一些倾向性的、规律性的问题，去完善我们政策，我希望大家能够在良性互动中，在虚拟社会共建共享，真实美好地幸福生活。
通过网络平台听取民意，已经成为各地各级官员的一项“必修课”，除了在线互动的形式之外，“微博”这一实效性和互动性更强的网络利器，正在被越来越多的政府部门和官员熟悉和使用。
浙江省委组织部长蔡奇，是全国首个拥有百万微博“粉丝”的省部级官员。蔡奇曾说“现在不是权势而是粉丝时代”，他到底是一个怎样的“微博达人”呢？我们一起了解一下：
一百三十多万的粉丝，两千多条微博，浙江省委组织部长蔡奇是腾讯微博上的“红人”。在他的微博首页上，他为自己贴上了“苹果控”、“微博控”、“老童鞋”这样的标签。
自称“老蔡”的蔡奇坦陈，他的每条微博都系亲力亲为。看到奥巴马戒烟的新闻，他说领导干部要学奥巴马；看到英国首相为送孩子上学而推迟内阁会议时间，他说这体现了人性化操作和制度的弹性。他微博上有《明朝那些事儿》的读后感，也有推荐电影《山楂树之恋》。
除了对公车改革、申报财产等这些热点事件发表“微”言大义之外。面对日本震后国内的抢盐风波，他深夜在微博上发布权威消息；遇到桃农万吨桃子急找买家，他在微博发帖上呼吁为桃农解忧。
蔡奇在微博上的箴言，最著名的当属“公开是个好东西”；他说过“现在不是权势而是粉丝时代”，他还说“有什么需要上微博就能找到我。”
组织部长带头“织围脖”，在浙江影响深远。在蔡奇的带动下，浙江各级官员都开通了微博，“微博大省”之名由此而来。
无论是在线交流还是微博互动，都是“互联网时代”听取民意的大势所趋，但在不断尝试的过程中，网络带给官员和民众的除了惊喜之外，还有意想不到的争议。
不久前，南京遭遇空气污染，环保局官方微博多次反应滞后，被网友称为“马后炮”；再如，有网民在南阳网留言对交警工作提意见，当地公安机关回应称：“密切关注你的煽动性言论”，类似案例时有发生。
怎样才能更好的使用网络平台来获取信息、听取民意？中国之声特约观察员曹景行认为，官员需要适应网络特有的语言体系。
曹景行：网络有官员参加进来的时候，这实际上就是官员走出了原来那种官场的语言体系，而加入到了老百姓的语言体系当中，这是老百姓首先最欢迎的，但是你来了网上你一定要平等的交流，而且是一种双向，一种互动，你不遵守这样的一种规则在网上会很惨，但是能够掌握网络规律的这些官员，能够放下自己的身段以平等方式和网民进行交流，而且也不怕在网络上受到很激烈的批评的意见，这样的话当然会得到网友的赞同。
“网络问政”，核心在于官员与公众的沟通、交流能力的不断提高，只有这样，网络才能真正成为政府的“民意直通车”。对此，中国之声观察员杨禹在接受《新闻纵横》值班编辑马文佳采访时特别指出，执政者还要理性听取网民意见，做出冷静的筛选和判断。
杨禹：要在这个平台上跟公众交流，那就要首先掌握这个平台所需要的规律，不仅是表达方式的规律，同时这个平台之上需要坦白和公开性，除了表达方式或者说比表达方式更重要的是政府的管理者能不能在这个平台上保持一个透明开放的心态，如果有这个心态，那么再加上适当的表达方式就能够利用好这个平台。但同时我觉得在互联网上，比较多的发表意见的公众，他在所有社会公众的群体当中他并不是均匀分布的，他作为一部分的民意反映出来了，但是在有些问题之上我们还要冷静判断，所以我觉得既要我们呼吁增加政府跟公众利用网络平台交流的力度，同时对于网络平台上反映的意见又要有能力作出科学冷静的审视。
