河南孟州的一位职工近日遭遇尴尬一幕：本想通过政府网站上的“市长信箱”反映并解决问题，不料却遭遇“市长信箱”在答复信件中的语言调侃。5月26日，河南孟州市政府就自身关于职工投诉的不当答复行为进行了道歉。(5月28日《工人日报》)
“五一”期间公司强迫加班，并且威胁后果自负，扣工资，职工遭遇如此“霸王强上弓”。如何维权?职工朴素的想法是把“市长信箱”当作维权的“稻草”，期望能够解决自己的困难，没想到遭遇的更惨，自己实实在在的困难竟然被“调侃”成“索性走人吧”。正因不想走人，才会向你求助，在当今就业形势紧张的情形下，都“索性走人”，以后的生活怎么办?而员工们都“索性走人”，还要“市长信箱”做什么?更令人痛苦的是，“索性走人吧”，竟然也成为“已办结”的结果。
“市长信箱”受诟病已久矣。“您好，您提交的来信已转送某某部门办理，请等待结果。”每天都有网民通过网络向政府反映问题、投诉咨询，但是如果某个政府网站的市长信箱里连续几个月，几十上百条信件都是这个回复，网友会怎么想?四川在线网友“普查”了全省各地政府网站的互动栏目，对某些地方政府的机械性回复表示不满。
“市长信箱”不该成为形式主义的怪物，本来，面对职工反映的情况，“市长信箱”应该转交给相关部门，责成尽快解决，给职工一个满意的答复。毕竟该公司已经违犯了法律，不仅要立即整改，还要受到相应的惩罚，从而维护职工的权益。如此，企业才不敢胡来。正因为“市长信箱”拿老百姓的权益不当回事，随意调侃，才会使得企业越来越不将法律当回事。
老百姓维权，遭遇职能部门刁难，已经不是稀罕事了。近200名装修工人拉着横幅，到广东东莞市东城区莞龙路旁的“藏宝国际大酒店”，讨要拖欠的工资，期间有两名工人被不明身份的黑衣人殴打。东城区政府信访办就此事举行协调会，在会上，工人提及被打一事，主持该会议的信访办主任叶柱权却称“活该”。该主任在会中数次情绪激动，甚至拍桌子骂女工人为“泼妇”，并称工人拿不到工资是“交学费”。职能部门如此对待老百姓维权，自然难以保障自己的权益。
据了解，经办人已经被责令停职检查。这样的处罚显然远远不够，其相关的领导也该受到惩罚，谁让职工“索性走人”，就让谁先“走人”。惩罚给力，“市长信箱”才不会成为摆设，才不会出现调侃人的怪事。
