中广网南京5月3日消息 江苏省公安厅要求各地公安机关力争年内把江苏公安网上服务工作推上新台阶,全心全意全方位服务民生。
据统计,截至去年底,江苏网民总数达3300多万人,网民普及率高达42.8%。为此,省公安厅党委要求全省公安机关按照打造服务型政府的目标要求,把大力加强网上服务工作,作为新时期公安机关社会管理创新的重要突破口来抓,运用互联网做好警务公开、警民沟通、便民服务等工作,为群众生产生活和经济社会发展提供方便、快捷、优质、高效的服务。去年,省公安厅专门成立了社会管理创新工作领导小组网上服务项目组,制定下发了《全省公安机关加强网上服务工作指导意见》,明确要求全省各级公安机关树立“网络问政”、“全警触网”的新理念,努力把各级公安网站建设成为24小时服务群众的“警务直通车”和“便民高速路”。省公安厅将互联网公共服务平台建设纳入警务信息“大平台”建设框架体系,在全省公安机关推广“外网受理,内网流转”的网络办事模式。今年1月30日,新版“江苏公安”网正式开通运行,一体化推出省市公安机关248个网上办事服务项目,初步搭建了江苏公安互联网公共服务平台,实现了全省公安网上服务的集群功能。
各地公安机关纷纷建立“网上公安局”、“网上派出所”、“网上警务室”,推出一大批网上办事服务项目。去年3月,南京市公安局率先建成全国首家“网上公安局”,开通治安、出入境、交管、消防、户政5个类别的网上办事项目,截至目前,网站访问量突破5000万人次,办理各类业务近73万件。无锡市公安局全面建成以“市公安局门户主站、区县分局、派出所及社区警务室”为主要架构的四级“网上公安”集群,开发“场景式网上办事”系统,整合涉及不同警种部门的43项常用办事事项,提供网上受理、审批、查询及办结的“一站式”服务,目前浏览量已达1500多万人次,日均访问量逾2万人次。与此同时,各级公安机关积极搭建公安微博、博客、QQ群等新平台,开展形式多样的网上警民互动活动。截至目前,省、市、县60多个公安机关开通公安微博、博客,拥有“粉丝”逾千万。网上服务成为江苏公安工作的一个新亮点,受到社会各界好评。
江苏省公安厅要求,到今年上半年,各市公安局均要全面建成覆盖治安、交通、出入境、消防等主要公安行政管理业务的互联网公共服务平台,构建贯通全省上下一体的江苏公安网上服务平台集群。在开发建立网上服务平台的基础上,各级公安机关要进一步整合资源、理顺关系、明确分工、强化保障,建立健全网站运行管理机制,规范网上办事服务等业务流程,保证网上服务、交流、宣传等各项工作的常态高效运行,以实际行动兑现承诺、取信于民。对已经建成推出的网上办事服务项目,落实责任、规范管理,细化办理流程、办理时限,确保群众网上提交的办事服务申请件件有回音、事事有落实。同时,切实办好“平安民声服务台”、公安局长信箱等网上互动栏目,普遍推广公安微博、博客、QQ群等新的互动平台,积极举办在线访谈、网上警民恳谈、网民进警营等多种形式的互动活动,深入开展网上走访、网上评警工作,进一步畅通民意表达渠道,对群众通过网络反映的情况、举报的问题,及时回应、切实整改,着力提升做好网络群众工作的能力和本领。
