因为对一条网友留言超过5日未予答复，在4月25日的芜湖“市民心声”网站上，芜湖市公安部门被贴上“黄牌”，进行督办。继“红黄牌督办制”之后，芜湖市又出台“在线回复责任追究制”等制度，对于网友留言反映的问题，承办单位“不问政”，就会被“问责”。随着各类“网络问政”平台的不断构建与完善，我省各地、各部门相继出台有关文件及规定，规范网友留言办理工作、不断加大督办问责力度，探索建立“网络问政”的长效机制。
“限时制”、“承诺制”、“网下接访制”及“网络新闻发言人制”等制度相继出台后，我省各地、各部门“网络问政”日益规范，网友留言回复更加顺畅、快捷。目前，我省各级各部门领导集中答复网友留言、走进直播间与网友交流互动已成常态，各地不断规范“网络问政”的规则和流程，从受理内容、回复程序、回复原则、跟踪问效等方面制定措施，明确专人负责，保障网友反映的问题得到快速有效的回应。宿州市建立了网络发言人制度，对网友留言承诺“3小时内回应、3天内办结回复”；淮南市出台措施，把问计于民延伸到网下，对网友提出的问题分解办理，一对一答复。省物价局对网友留言下载、分办、承办单位、办文流程、办文时限、督促检查等工作，作出了明确规定。
制度化、规范化、常态化是“网络问政”的发展趋势。但是，在少数地方和部门，网友留言往往得不到及时回复，有的虽然网上回复了，但网下落实不了。为此，我省各地、各部门积极探索建立跟踪督办机制，加大对“网络问政”的监督考核和问责惩处力度，一些地方还探索将“网络问政”纳入年度绩效考核，考核结果作为单位和干部奖惩的依据。宣城市制定严格的网上问政考核问责制度，对未按规定答复网友留言的单位，每起扣除效能考核0.5分；造成恶劣影响的，公开通报，限期整改；对群众反映强烈、涉及案件查处的，组织相关部门进行查处。合肥市从4月1日起对网上问政“政民直通车”涉及的80家成员单位进行考核，考核结果面向社会公布，并将纳入年度政风行风评议及效能考核……
“网络问政”为党和政府制定重大决策提供了“民间智库”；也为普通百姓参政议政打通了一条新渠道。在党委政府的高度重视下，“网络问政”已连续两年写入我省的政府工作报告。各地各部门全方位推进长效机制的建设，促进了“网络问政”的健康开展，受到群众欢迎。
