4月19日，记者来到市政务服务中心监察室看到，工作人员正在监看大屏幕视频监控系统，对我市已经安装有行政效能电子监察系统的371个乡镇（街道）便民服务中心进行巡查。
“市效能监察室和我们科室每天都会不定时地抽查，检查乡镇（街道）便民服务中心工作人员是否按时上班，上班期间是否真正为民办事。”市政务服务中心监察室工作人员对记者说，目前，全省已建立便民服务中心的3171个乡镇（街道）中，已有637个便民服务中心开通了电子监察系统，而南充就占了大半数。
据介绍，按照要求，市辖三区街道和县城所在地街道便民服务中心，必须严格执行国家统一规定的作息时间；乡镇便民服务中心可根据工作实际，坚持逢场日全部到岗上班，其他时间安排人员值班，确保群众找得到人、办得了事，同时要求便民服务中心实行大厅开放式办公，这些都是行政效能电子监察系统检查的重要内容。
市政务服务中心督查科相关负责人告诉记者，我市从2010年9月开始在全市的乡镇（街道）便民服务中心安装行政效能电子监察系统，目前共有371个乡镇（街道）便民服务中心安装完毕并投入运行。各乡镇（街道）便民服务中心组成局域网并接入全省电子政务外网，连接市和县（市、区）政务中心行政审批服务器及视频监控服务器，实现行政审批和视频监控省、市、县、乡镇（街道）四级联网，确保各乡镇（街道）便民服务中心规范、优质、高效运行，为基层群众打造方便快捷的行政审批和公共服务办事平台。
我市规定，不按规定时间开启视频监控系统电源，遇停电或系统故障不报告，故意制造视频监控系统故障，擅自调整视频摄像头方向，故意遮挡摄像头或造成黑屏，将追究乡镇（街道）便民服务中心及其负责人的行政过错责任。
