应有更多政府部门与人民“微博互动”
点击量超过1100万次，网民留言近4.5万条，微博粉丝超23万人，日增长量达2000人，通过微博解决网友反映的实际问题89件。这是北京警方官方微博—“平安北京”开通近4个月来的“成绩单”。
昨日，北京警方举办的“平安北京”网友答谢会，公布了上述数据。
作为少数几个省级公安系统的官方微博，今年8月1日，“平安北京”微博在新浪网正式开通。
“以坦诚的情感和态度，有效地运用现代化传播手段和技术，与社会和公众特别是与媒体、普通群众进行真诚、公开和及时的信息交流和沟通”———这是北京市公安局局长傅政华对公安开博的定位。
昨日，“平安北京”博客团队负责人介绍，截至11月27日0时，“平安北京”总点击量超过1100万次，网民评论留言近45000条，微博粉丝超23万人，日增长量达2000人，通过平台解决网友反映的实际问题89件。
据统计，23万粉丝中，北京本地占五分之一，更多粉丝来自全国各地，还有国外朋友。
新浪微博负责人表示，作为一个政府部门的官方微博，短短4个月时间能达到23万的粉丝量，确实少见，体现了警方在对待微博等新媒介，与网友沟通渠道的重视和细致工作。
近日，人民网舆情监测室发布“地方应对网络舆情能力分析报告(2010年7月—10月)”中，“北京公安局成立公关办公室”、“平安北京微博”因官民互动获得肯定和推荐。
“拍砖”中减少“官方词汇”
按照警方规定，网友反映问题，“平安北京”要做到“件件有回复”
揭秘
一个大眼睛的卡通警察，竖起大拇指。这是“平安北京”微博的头像。
在140个字的世界中，“平安北京”和普通微博一样，刚开始经历着“拍砖”、质疑、甚至是无理的谩骂。官方背景的特性，让它比普通微博承受更多。从被质疑到被接受，再到粉丝超23万，日增长量达2000人，“平安北京”一路备受关注。
接“砖头”删无理谩骂
7月29日上午10点35分，“平安北京”微博上线测试，发布了第一条带有北京味儿的微博：各位朋友，北京市公安局”平安北京“微博今儿起和广大博友见面了……
女警官武晶当天值班，亲手发出微博后，她和同事围在电脑前，紧张地等待网友的反应。
几分钟后，网友“ivanhou2010”第一个回复：这太牛了。随后，回复不停刷新，当天粉丝达到1194个，第二天粉丝超1万。
该来的还是会来，一开始“砖头”并不少。
网友“wuyang24”留言两个字：“作秀。”“怎么发条微博都这么官方啊，没什么实际意义，废词貌似非常多”……质疑声、冷嘲热讽夹杂在各类回复中，也不断地刷屏。
北京市公安局新闻办主任刘大伟认为，网络是开放的，就得包容。对于网友的批评，首先是不删帖，再根据网友意见，修改和调整微博语言和内容。一阵“拍砖”后，常见“官方语汇”逐渐从警方微博消失。
除了批评，还有无理谩骂。
“平安北京”微博对“违法的、无理谩骂的，发布广告的”等留言，会向主管领导报批审核，并将原帖备份后删除。“删帖同时，会通知对方删帖原因。”警方微博博主胡鹏举警官说，除了谩骂和广告之外，他们没删过其它评论。
吕品璋警官称，每天值班微博时，他们都会将网友的每条评论认真记录，还统计多少条积极评论、负面评论，并整理成微博日志，上报给局领导。
每天上报内容中，批评占得多一些。局领导不但逐一阅读，还会选出有代表性的意见，每天的晨会上告知市局各单位一把手。
