为进一步转变机关作风，增强机关单位的行政执行力，佛冈县以深入开展创先争优活动为契机，出台末位通报制，不断完善佛冈县电子政务系统建设，大大提高了行政效益，受到人民群众的好评。
电子政务系统是佛冈县联系群众、服务群众的桥梁，是方便群众快速、有效办理有关事务的门户网站，是集中展示佛冈县整体形象的窗口。针对某些单位对群众网上咨询、投诉等回复较慢，办结效益低等情况，县纪委效能室向全县发出通报，对佛冈县电子政务系统上各单位网上咨询投诉的处理回复情况进行监督检查，对于在规定时限内回复群众咨询投诉不力的政府职能部门，实行了通报批评，并责令其限期整改。此举在全市尚属首例。
县纪委于今年4月份全面启动了对网上咨询投诉处理实行末位通报的制度，规定从2010年第二季度起，对佛冈县电子政务网上各单位受理网上咨询投诉情况进行监督检查，对于未能在规定时限内受理、回复及回复情况较差的部门，每季度进行全县末位通报，并责令限期整改。
此令一出，为机关作风建设注入一剂强心针，各单位处理群众咨询投诉的主动性大大增强，并自觉形成制度，指定专人负责，指定业务部门具体落实。群众咨询和投诉问题的处理率大幅度提高。对于情况较复杂、涉及面广的重要投诉，各部门主动到县纪委效能监察室申请延长回复时间，积极争取在规定的时间完成答复群众，得到群众普遍的认可和信赖。
据电子监察系统统计，2010年第二季度佛冈县群众网上咨询投诉（含建议件和表扬件）总数为429件，已回复处理392件，处理率为91.37%，对比第一季度咨询投诉总数231件，回复处理189件，处理率为81.8%，处理率的大幅提高，让群众对电子政务的信心也增强了，前来咨询的信件也更多了。
