在昨天举行的市十四届人大常委会第18次会议上，市监察局局长余小平做了《关于我市政务公开工作情况的报告》。报告中，余小平透露，今年合肥市将结合机构改革，对各部门行政审批、行政处罚等行政权力重新梳理界定；今年年底前，行政权力公开高效运行电子监察项目也将开始试运行，广大市民对行政权力的运行状况将有更为全面的了解。
公开政府信息
政府信息公开是政务公开的一项最基本内容。余小平介绍说，为加强政务信息公开制度建设，有关部门先后出台了10多项相关制度，使政府信息公开有章可循、有据可依。同时还拓宽了政务信息公开的形式，在市档案局、市图书馆等处设置了政府信息公开场所，在市行政服务中心等设置了政府信息公开查询点，市民可以通过触摸屏查询相关信息。仅去年，全市各级行政机关就主动公开政府信息近8万条，受理网上申请公开政府信息132件，全部答复办结。
建设服务平台
全市不断加强服务平台建设，在做好市级行政服务中心建设的同时，各县区、乡镇、行政村都在不断完善。同时还加强了政府服务热线建设，现在市民们广为熟悉的“12345”市长热线就是为民服务热线最直接的体现，仅去年就受理群众电话25万多个，办结率高达98%，成了市民们心中最有效果的热线电话之一。
工程建设是腐败现象易发多发的领域之一，也是市民非常想了解的。为做到这一领域的公开透明，全市工程招投标工作实现了从报名、投标文件发布、中标结果公示到查询违规违纪问题的全程公开；拆迁安置工作则全面实行了“三榜公示、两级审核”制度，让市民对这些内容一目了然。
群众参与监督
政务公开让群众知晓只是第一步，获知了信息后群众还有话要说，还要参与到监督中来。为让广大市民有一个良好的投诉监督平台，在整合全市149个网上政务投诉、建议等栏目的基础上，建成了“政民直通车”网络问政系统，实现了“一口式”受理、“一站式”办结、“一网式”公开。
为加强群众参与监督，合肥市还创造性地推出了行政处罚群众公议制度，在市卫生局、建委、环保局、城管局等四个单位进行试点。截至目前，已经有50个行政处罚案件接受了群众公议团的评议，其中对8个案件的处理根据公议意见进行了调整。
