新华网海口５月１９日电 海口市城市管理行政执法局、三亚市综合行政执法局在其官方网站上公布的联系电话要么无人接听、要么是空号，电子邮箱地址也不存在，受到群众质疑。
行政机关对外公布的联系电话、电子邮箱是联系群众、畅通民意的重要渠道。记者１９日上午逐一拨打海口市城市管理行政执法局在其网站ｗｗｗ．ｈｋｃｇ．ｇｏｖ．ｃｎ上公布的联系电话０８９８－６６７４５２０２、６６７４９２０２，前者无人接听，后者语音提示“您拨的电话号码是空号，请拨１１４重新查询”。三亚市综合行政执法局网站ｘｚｚｆ．ｓａｎｙａ．ｇｏｖ．ｃｎ公布的联系电话０８９８－８８２８２０２０也是空号。
电话无法联系，电子邮箱也无法接收邮件。海口市城管局的局长信箱为ｈｋｃｇ－ｊｚ＠１６３．ｃｏｍ、三亚市综合行政执法局的电子邮箱为ｓｙｚｈｉｆａ＠１６３．ｃｏｍ，记者１９日上午通过ＱＱ邮箱同时给两个邮箱发送电子邮件，很快收到邮件被退回的信息，网络提示退信原因为“收件人邮件地址不存在，邮件无法送达”。
据了解，海口市城管局网站内容由该局自行负责更新。记者以市民身份电话咨询，该局办公室工作人员表示，他们也不清楚电话、邮箱不能正常使用的原因出在哪里。
三亚市综合行政执法局网站由三亚市党政综合网络信息中心负责建设维护。该中心工作人员介绍，根据《三亚市政府网信息员管理暂行规定》，市属党政部门的联系方式如果有变动，应及时联系网络信息中心进行更新，但现在各个部门主动联系的并不多。三亚市综合行政执法局工作人员说，２００８年底单位搬新地址，联系方式更改的信息当时通知了各个部门，但中间可能有些疏漏；同时表示，如果邮箱无法接收邮件的情况属实，将立即更改。
