“古有微服私访，今有网络问政”。网络问政已成为当今时代推进政治文明建设的新尝试、新路径，是促使创建人民满意服务型政府的重要举措。
2月12日—3月31日，青岛市政府组织开展了政府部门负责人与市民“网络在线问政”活动，是作为去年11月下旬至12月份市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动的延伸。活动按照建设人民满意的服务型政府的要求进行开展，听民意、解民忧、聚民智、惠民生，收到了较好成效。据青岛市统计局社情民意调查中心抽样调查显示，网民对“网络在线问政”活动总体情况的满意率为97.3%。
这是青岛首次举办的 “网络在线问政”活动。活动历经前期筹备、集中访谈、落实办理三个阶段，在集中访谈阶段， 55个政府部门分五组在每个工作日的集中上线，以青岛政务网为主平台等新闻网通过链接同步与网民沟通交流。共有来自社会各界的42186位网民提交问题、意见、建议13736条。经青岛市联席会议办公室及各承办部门梳理汇总，共办理网民意见、建议6676条，其中访谈现场部门答复意见、建议3987条。线下部门答复意见、建议2689条，其中咨询类1780条，占66.2%；诉求类462条，占17.2%，已解决373条，对需要继续督办的89条问题，承办部门已制定了工作计划、确定了完成时限，确保市民反映的问题得到有效落实；建议类447条，占16.6%，已采纳350条，对未采纳的意见、建议待条件成熟后将予以吸取采纳。
青岛“网络在线问政”特色多：
让权力在阳光下运行。青岛开展的“网络在线问政”活动，就是创造条件让更多的市民参与评议政府工作的一个创新，也是主动接受社会批评监督、建设人民满意的服务型政府的一个尝试。可以说，青岛“网络在线问政”活动在初衷立意、设计组织等方面，是积极贯彻实施 “创造条件让人民批评政府、监督政府”精神的有效措施，对于建设服务型政府、推进民主政治建设、打造阳光政务，起到了积极的促进作用。
全面解读政府工作报告。青岛“网络在线问政”活动的一个重要内容就是在线解读青岛《政府工作报告》。活动期间，正遇青岛“两会”召开，各有关部门共对《政府工作报告》中涉及的150多项工作向市民解读，并进一步向市民征求对政府工作的意见、建议。同时，此次活动也充分借助青岛市“两会”的有利时机，在备受瞩目中畅谈《政府工作报告》，并作为网民集中建言献策、参政议政的有效突破口和载体。这样的“网络问政”方式有利于网民关心、关注、推动青岛发展大局，提升广大市民参政议政的层次和水平，提高政府科学决策的有效性。
部门“一把手”大量集中上线交流。青岛从政府领导到各部门负责人对本次活动均高度重视：在55个部门中，除个别书面请假、因公无法参加的以外，共43个部门“一把手”亲自上线与网民在线交流，是目前为止国内政府部门主要负责人一次性上线人数最多的。连续五天的高密度访谈也开创了政府部门集中在线访谈的新纪录，使得市民对部门工作的关注程度进一步提高，部门工作因被群众知晓而获得更多群众的认同和支持。
“第三方”独立评议打分确保考核结果公平。青岛“网络在线问政”活动将各部门和单位的工作情况纳入政府部门绩效考核，作为考核政府部门政务公开工作的组成部分；从人大代表、政协委员、社会特约监督员、网络媒体工作者等群体中，聘请了9位专家学者作为独立的第三方全程参与此次活动，对每个部门和单位与市民沟通交流、解疑答惑等情况进行现场打分评估；活动联席会议办公室还对各部门和单位回复、落实网民的问题和意见建议情况，进行跟踪督办和考核。通过答复办理网民意见的质量、效率和态度等多维度给予全方位考评，确保了这项活动考评工作结果公平公正。
