人民网广州4月1日电 4月1日，广州海关授予8个窗口部门“广州海关政务公开示范点”称号，这8个示范点包括广州海关驻广州市政务服务中心窗口、佛山海关驻顺德办事处北滘监管科、佛山海关驻南海办事处驻南海区行政服务中心窗口、南海缉私分局、广州白云机场海关综合报关大厅、广州天河车站海关旅检现场、番禺海关珠宝园监管科、从化海关报关大厅。
其中广州海关驻广州市政务服务中心窗口近期推出了多项政务公开的新举措，运用信息化网络手段，整合作业流程，实现行政许可审批“一窗作业”和“全关通”，极大地提高了海关工作效率，同时为企业带来方便。实行企业、报关员网上办理注册登记，推进电子政务发展，开发的“海关企业管理网上审批管理系统”使企业、报关员足不出户就可以办理海关注册登记、变更等业务，并提供企业海关通关期限、报关员的报关有效期及报关员记分情况的查询。通过发邮件和短信对注册有效期即将到期的企业和报关员进行提醒，切实为企业提供便利。
据悉，广州海关通过“政务公开示范点”的建设，全面推动窗口服务质量的提升。建立健全政务公开工作制度及机制，创新形式、因地制宜对业务现场办公环境进行优化，及时补充完善政务公开设施，通过公告栏、宣传橱窗、宣传单架、工作牌、部门标识、电子显示屏、电子触摸屏、咨询电话、监督投诉电话、投诉意见箱等多种形式及时公开及更新各类海关信息。同时，对业务现场关员进行严格要求和规范化管理，加强对关容警容风纪的督促落实和日常检查，现场关员的工作纪律更加严明、服务态度更加热情、服务效率更加快速，窗口建设得到社会公众的好评。
