近年来寿县交通局切实把县政府门户网站作为听民言、察民情、知民心、纳民意、聚民智、解民难的重要载体，建立网络论坛回复机制，及时认真地回复群众通过寿县人民政府网站寿州论坛所提出的投诉、咨询、意见和建议，认真做好网络论坛网民意见回复办理工作。
建立定期浏览论坛制度。交通局派专人负责每天定时浏览相关论坛及寿县人民政府网寿州论坛栏目。收集涉及本单位的帖子，并及时下载打印，由专人收集整理。针对网民在网上反映事项和网络新闻类信息，根据职能范围，由相关部门具体负责人拟出回复贴文，重大事项经分管领导审核后以“寿县交通局”网名进行实名回复。确保件件有答复、事事有回音。
建立及时回复责任制。接受事实的检验和网民的质询；给予咨询群众必要的指引、介绍或答疑等服务，对属于本单位职责范围内的业务及时按规定时限办理；对不属于本单位职责范围的事情积极帮助联系，并负责介绍到相关单位；对网民不清楚如何办理业务的，做好说明解释工作，杜绝敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生。
集中解答并解决网民关心的热门问题。出租车是一个城市的窗口，我县出租车长期存在不打表、乱收费，拒载等突出问题，多次被市民网上投诉，网友纷纷跟贴。出租车行业整治已势在必行，寿县交通局适时成立出租车集中整治工作组，对城区出租车计价器及顶灯等标识标志安装和进行调试后。将出租车整治工作方案制作通俗易懂的温馨提示在电视台进行通告。并制成卡片向市民发放。通过整治，寿县出租车经营行为得到了进一步规范，违法违规现象明显减少，受到广大市民及网友的一致好评。春运期间乱涨价问题一直是网友关注的焦点。寿县交通局联合物价局加大了对客运价格的监督检查力度，严厉查处客车乱涨价、乱收费的行为。对对不实行明码标价、乱收费、乱涨价行为进行网上通报、暴光。
寿县交通局通过网络了解社情民意，关注民生，实现交通与网民的良性互动，自觉接受网民监督。对于网民的网上咨询投诉，做到每问必答，回复率100%，使得网民的相关咨询投诉能够得到较好的解答，得到了网民的好评。在与百姓沟通交流的网络平台上，寿县交通局不断提高服务质量，力图在网上论坛回复工作上取得了更大的成绩。
