二十一世纪的第一个十年,全球企业管理应用信息技术革新的暗潮涌动,以网络服务及流程管理技术在企业的应用为先导,相关的技术创新与研发催生了众多新生代软件企业,与此同时,诸多国内外领先企业也先后开始尝试新技术的使用。随着第二个十年的到来,众多跨国软件巨头相继完成了对新生代软件企业的收购或整合,并开始大力推广新技术在企业管理中的应用,这预示着新一轮的信息技术革新在企业管理中的成熟应用阶段即将到来。为此,中国企业不能熟视无睹,特别是大型央企已经或即将启动的信息化建设项目更应关注本轮技术变革浪潮。

  在过去的2009年,国资委就央企信息化发出了《关于进一步推进中央企业信息化工作的意见》,对央企信息化进程中的一些问题提出了有针对性的意见,明确了央企的信息化组织、流程、制度以及系统建设方面的具体内容和要求。对于信息系统建设,在意见中重点提到了企业门户系统、ERP系统、资金管理系统、风险防范管理系统等十大示范性系统的建设。从上述十大系统的选择上,可以看出关注重点都是对企业基础管理相关工作的信息化建设。

  央企信息化建设的特点是系统覆盖面广、基础用户数量大、需要满足的个性化定制要求多。同时,由于各个管理信息系统的应用场景不同,采用的技术实现手段不同,随着信息系统的不断上线,会带来大量异构系统在企业中并存的问题。而系统在实际运行过程中,会发现彼此间不是独立存在的,或多或少会与其他系统发生联系。

  以风险防范管理系统建设为例。风险防范管理系统的管理对象是风险;ERP系统、资金管理系统的管理对象分别是业务活动、财务科目与资金。风险防范管理系统中财务报告风险的衡量标准是风险事件发生会对财务科目影响的金额。其中,财务科目来源于ERP系统中维护的财务科目;风险事件可能来源于ERP系统中的具体业务活动;风险事件发生所影响的金额账户应来源于资金管理系统中所管理的资金帐户。由上可以看出风险防范管理系统与ERP系统、资金管理系统之间存在着数据共享与调用的关系。如果没有事前考虑这些问题,系统建成后就会存在报告口径不一致或系统使用范围受限等问题。而上述问题的解决恰恰是本轮信息技术革新在企业管理中的应用之一。因此在进行系统总体规划时,不仅需要对企业内系统之间的关系进行通盘考虑与规划,还要站在全球视野的角度、了解并掌握最新的技术前沿将如何影响企业的信息化建设。

  与国外企业的信息化建设进程对比,我们都认同央企信息化建设“底子薄”的现状,但相对国外大型企业面沉重的老旧系统升级与改造负担,中国企业却具有信息化建设的一个比较优势,即具备通过“蛙跳模式”实现跨越式发展的可能。然而将“可能”变成“现实”之路并非一番坦途,如果稍有不慎,就会踏上系统上线即面临改造、升级或推倒重来的弯路。

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