（1）开辟了一条崭新的政民沟通渠道。全国首次提出“网上参政大厅”这一全新概念。通过网上参政大厅，市民能够随时就政府工作和汕头的经济发展表达意见、建议和看法，方便地参加政府部门组织的专题调查，关注人大议案、政协提案的办理执行情况，对政府和人大、政协的工作进行监督；政府部门也能够利用这一平台开展网上听政、民意征询等活动，进一步完善决策机制，并接受社会的监督，从而弥补了传统沟通方式的缺陷，有效地促进了市民对政府工作的理解和支持，对建设和谐的政民关系起到了积极的作用。

（2）进一步深化了汕头市的政务公开工作。打造阳光政务，构建和谐汕头。为政府部门提供一个了解民情民意的窗口，让政府的决策更加科学化、民主化；为广大市民提供一个参与监督的机会，让政府行政更加公正公平、透明。例如，2005年10月，汕头市经贸局在“网上参政大厅”开展的“关于中山路与黄山路交界处可否设置加油站问题的公示”，在20日的公示期，共有5013人访问，有3397人参与调查。政府部门在充分倾听民意的基础上，作出了加油站拆除和易地重建的决定。再如，2007年8月，汕头市食品安全委员会在“网上参政大厅”开展的“食品安全有奖调查问卷”调查活动，共有来自上海、江苏、北京、新疆、内蒙古、西藏、广东等28个省会城市、直辖市303人参与调查并提出234条建设性建议。

（3）有力地提高了政府部门的决策水平和施政能力。开展网上参政议政，是汕头市顺应决策科学化、民主化、法制化要求，努力实现政府意志和公众需求的最佳结合，促进政府决策顺利施行的重要举措。例如，汕头市委宣传部为贯彻落实“十七大”会议精神和贯彻落实广东省省委、省政府继续解放思想大讨论活动发动而在“网上参政大厅”组织了“宣传汕头新形象”问卷调查活动。在40天的活动中，共收到来自广东、上海、四川、湖南、河北、天津等25个省会城市、直辖市的网民意见建议615条，访问人数达到14120人次，参加调查人数达到13245人次，比例高达93.8%；通过网上参政大厅这一良好的互动平台，市民的意见和要求逐步渗透到政府及有关部门的决策中，政府的行政效率和质量得到改进和提高。

（4）注重实效，解决了一批民众热点难点问题。为了使网上参政大厅得到广大网民的大力支持和积极参与，政府把抓好网民意见的落实反馈列入市府办的督办内容，切实解决了一批市民反映较为集中的交通、治安、食品安全管理等热点难点问题，取得了良好的社会效益。例如，有网民反映市郊的公交车营运时间较短，给工业区人员上下班带来不便，通过市府办督办，有关职能部门主动协调解决，延长了市郊公交车夜间营运时间，并增设站点，方便了广大群众。针对网民反映的电视台连续插播部分广告给社会带来不良影响问题，在政府相关职能部门的监督下，电视台先后3次给予认真回应，取得了市民的理解。网络版《民声热线》播出70期，让政府的办事流程更加公开透明。例如，有位王先生反映遗失税务登记证一事，节目后第一个工作日税务部门根据企业实际情况给予特事特办，及时换发税务登记证件。