为了方便用户迅速便捷地获得政府网站的服务，玉林市政府网站在首页特别设置了“网上帮助”栏目，如下图所示。其中设置了6个主题：写信模拟、个性化服务模拟、网上办事模拟、电子监察模拟和依申请信息公开模拟。围绕写信、网上办事、办公等各方面进行详细说明，为用户有效地使用网站资源提供了贴心的帮助。通过写信、个性化服务等主题帮助用户正确操作，使用户快捷地学会操作流程，降低了用户使用栏目功能的门槛。网站充分体现了“竭力帮助每一位用户都能方便地使用本网站，获取所需的服务”的宗旨，以服务公众为出发点，提升网站使用的综合水平。