基本信息
- 年度: 2008
- 奖项名称:用户体验奖
- 奖项类别: 用户体验
- 单位名称(全称):泉州市人民政府
- 类型: 市级
- 网址:http://www.fjqz.gov.cn
获奖理由
“中国泉州”政府门户网站坚持“以人为本,以用户为中心,以政府业务流程为主线,从用户需求和政府能够提供的公共服务角度出发的理念设计政府网站”,频道设置完整,服务功能完善,实现效果良好,在网站的信息内容、互动应用、框架设计、维护机制等方面都有所突破和创新:
1、规范和加大政府信息公开的力度。按照《政府信息公开条例》的要求,开设专门的政府信息公开专栏,下设信息公开制度、信息公开目录及指南、依申请公开、信息公开意见箱等四大功能模块;通过信息采集功能,获取市本级、市直各部门、各县(市、区)政府及开发区管委会网站的各类信息,梳理成12大类40个子栏目信息;为每个有特定服务对象的在线栏目开设“网上办事”专栏,提供“实时办件查询”、“场景导航”等特色服务功能。
2、增强网络互动和网上办事功能。集成、整合市直各部门的网上办事项目,其中,面向市民服务设置16个主题共610个项目,面向企业服务设置14个主题共530个项目;整合开发20多个便民应用系统,提供23个常用信息查询服务;22个在线办事项目;开设百件实事网上办100个服务项目。建立多形式的网上互动交流渠道,尤其提供“政府信箱群”服务,提供了各部门领导信箱、县市区领导信箱,服务功能实用,使用操作方便。
3、健全网站信息维护机制。采取“统一管理、分工协作、资源共享”的信息维护机制,加强政府权威信息发布,确保信息发布及时,内容真实有效。由市府办总体负责主网站栏目策划、内容组织、日常维护和对子网站的监管、考核;政府各部门负责各自子网站的信息发布,并按门户网站的要求,负责向门户网站加载和更新相关栏目信息。

