基本信息
- 年度: 2008
- 奖项名称:服务创新奖
- 奖项类别: 服务创新
- 单位名称(全称):辽宁省人民政府
- 类型: 省级
- 网址:http://www.ln.gov.cn
获奖理由
秉承高效的服务宗旨和便民、利民、为民的服务理念,改版后的辽宁省政府门户网站以用户为中心构建了在线服务体系。增设了“办事大厅”栏目,栏目结合用户需求提供了服务导航,形成了“办事部门”、“办事主体”(个人、企业)、“办事地区”三位一体的办事系统,把涉及审批、服务的66个部门全部集中到办事大厅,统一受理服务事项,同时,还针对不同的用户对象提供相对应的服务。其中“办事地区”整合了辽宁省各地区的办事资源,公布了各地区的网上办事“服务事项”、“办事流程”、“表格下载”、“在线查询”及“在线受理数量”,使各项数据呈现一目了然,了解各地区办事情况,便于用户按图索骥,寻找适合自己的办事地区,较大程度的方便了用户。对办事服务的整合也实现了“前台一口受理、后台协同办理”在线办理模式,突显了辽宁省政府网站办事高效的服务宗旨。

