新余市政府网站便民服务平台建立实体政务服务设施、政府网站、移动客户端、自助终端等多渠道、多形式相结合、相统一的便民服务“一张网”，推进群众网上办事“一次认证、多点互联”，为公众提供“无差别、全业务、全流程”的“一网”通办服务。截止到目前，新余市已经将涉及全市13个部门的123项便民服务事项下放到社区办理和办结，初步实现群众不出社区就能办结事项。