广州琶洲政务客厅坚持建设“城市客厅”的先进理念，落实“一号申请、一窗受理、一网通办”工作要求，重点服务“一区一会”（广州琶洲互联网创新集聚区和广交会）的建设和发展，从供给侧入手提升政务公共产品质量，探索解决政务服务供给存在的结构性问题，破除创新发展中的“堵点、痛点、盲点”，让政务服务适应和匹配创新型经济发展，创设中国首家第四代政务服务中心。