拱墅区以整合、集约的方式全面深化互动交流渠道建设，构建起集网页、微信、微博、邮件、移动门户、电话“六位一体”的网络问政互动平台，统一提供在线表达咨询、建议、投诉及帮助请求。问政平台不断延伸响应范围，纵向到底打通互动交流最后一公里，目前已有联办成员单位64个，触角延伸至全区95个社区。